第二讲管理与管理者(精品·公开课件).ppt

回顾：管理与管理学 管理产生的根本原因是：人类无限欲望与有限资源之间的矛盾。 管理的功能是：通过科学方法，使有限的资源得以满足更多的欲望。 科学管理是协调资源有限与欲望无限的一种手段。 回顾：管理与管理学 管理的有效性通过效率和效益来衡量，有效的管理既要讲究效益，又要讲究效率。其中效益是第一位的。 管理是一个由计划、组织 、领导 、控制等职能所组成的一个系统的过程，抓管理应该从关键环节着手，以系统的角度出发构建平台，才能取得好效果。 管理是一门实践性很强的应用科学，既具有科学性又具有艺术性。 本讲内容 一、组织及其实质 二、管理者的职责 组织及其实质 管理者是组织当中的一种角色。 管理者的管理对象是组织。 要明确管理者职责，首先必须明确组织的功能。 组织的功能和运作原理 组织的特征 由一群人组成（≥2） ——组织成员 有一个共同的目标 ——组织目标 有一个系统化的结构 ——组织结构 组织与个人之间的关系 能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意加入 一个组织中的主要原因。 在组织中所追求的个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度 组织从本质上而言是一个利益共同体。 组织成员应有的理念和行为 理念 组织是通过分工协作形成群体力量，在实现共同目标的基础上实现每一个组织成员个人目标的。 因此，一个人只有认同组织理念、愿意遵循群体规范，并能为组织作出自己的贡献，才能为集体接受并成为群体当中的一员。 行为 认同共同理念，遵守群体规范——同路人。 认真做好本职工作，勇于承担相应的责任____体现自己在群体中的价值。 主动配合他人，分工不分家；能够从全局角度出发考虑问题和采取行动____成为群体一员。 组织管理的关键 建立组织成员自由组合、双向选择的机制，并明晰组织的价值导向和目标定位。 打造一支能力互补、志同道合的团队，建立一个分工协作的体系，并把每一个组织成员的个人目标与组织目标紧密关联。 根据每一个组织成员对组织目标的贡献程度给予公平的、基于其需求的回报，并根据组织目标的实现程度不断地提出新的共同目标。 二、管理者的职责 管理是一种工具，在一个组织中，管理工作是由管理者负责组织开展的。因此一个组织管理得好坏，首先取决于管理者是否很好地履行了其职责。 那么在一个组织中，什么样的人是管理者？管理者在组织中应承担什么责任，这是一个学习管理学，以及想要了解组织运作机制或准备走上管理岗位的人必须搞清楚的首要问题。 管理者的诞生 组织中最大的分工 操作者：任务是做好组织所分派的具体的操作性 事务。是在组织中直接从事具体的业务的人。 管理者：其主要职责是指挥下属工作。是那些在组织中提出价值导向和共同目标、营造环境和激发动力，并对组织目标实现程度负主要责任的人。 [讨论题]如何判断一个人是不是管理者？ 管理者的特征 在一个组织之中，是组织中的一种角色； 从事管理工作，履行管理四大职能； 有直接下属，负责指挥下属开展各项工作。 管理者是组织中的角色 组织中之所以需要管理者，首先是为了通过分工协作更好地发挥群体的力量，以更好地实现组织目标，最终实现组织中每一个人的个人目标。 管理者是在一个组织指挥他人开展工作并对组织绩效负责的人。 一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。 [问题分析]领导们该不该出去吃喝玩乐？ 困 惑 为什么为了工作上的事就要去吃喝？ 凭什么是领导们去吃而不是我去吃？ 可能的情况 用公款请自己，是以权谋私 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私 为了协调各方面的关系，为组织的发展创造一个良好环境的吃喝，是正常的管理行为。 管理者的角色 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通 。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 在一个组织中，只有高层 管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 管理者的分类 一个组织中通常存在着多个管理者。 他们各自在一个组织中具体做什么，则取决于该管理者在该组织中的定位。 管理者的分类 高层管理者 对组织负有全面责任，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好内外部环境的创造和重大决策方针的正确性。 中层管理者 主要职责是正确理解高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际， 指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 基层管理者　主要职