第二章 绩效管理系统(精品·公开课件).pptVIP

第二章  绩效管理系统 案例 施乐公司的绩效考核体系 旧的考核体系 问题 新的考核系统 效果 绩效管理系统 绩效管理系统是指绩效管理中的组织过程和活动。是管理组织和员工绩效的系统。 Performance Management System 绩效管理与绩效管理系统？ 第一节 有效的绩效管理系统 一、绩效管理系统的基本要素 1 实现目标的决心 2 绩效分析 3 绩效测量 效度 信度 没有偏见 二、有效绩效管理系统的标准 1 敏感性 2 可靠性 3 准确性 4 可接受性 5 实用性 第二节 绩效管理系统的开发程序 一、识别关键参与者 二、获取对该系统的支持 三、诊断组织现状 四、确定绩效评估系统的目标 五、选择恰当的评估工具 六、选择评定者 七、确定评估的恰当时间安排 八、保证评估公平 一、识别关键参与者 首先，组织的直线管理人员和员工 其次，高层管理者 再次，人力资源管理人员或专家 二、获取对该系统的支持 开发者必须 赢得高层经理的支持 寻求员工投入 三、诊断组织现状 对组织文化、组织气氛、管理风格、绩效管理现状进行诊断，是开发与设计绩效评估系统非常关键的一步。 通过组织诊断，应清楚知道：WHAT，WHY，HOW，以及引进绩效评估系统的成本和收益。 四、确定绩效评估系统的目标 组织引进绩效评估系统是开发与设计绩效评估系统最重要的一步。 应根据不同的绩效管理目标，有针对性地进行设计绩效评估系统。 五、选择恰当的评估工具 实用性 成本 工作性质 六、选择评定者 主管评分 同事评分 潜在的问题 七、确定评估的恰当时间安排 大多数企业每年都对员工绩效进行评估 固定时间评估 阶段性日程表评估 八、保证评估公平 高层管理机构评审 上诉系统 第三节 绩效管理系统的一般程序模型 一、绩效评估的困境 二、绩效管理系统的一般程序模型 三、绩效管理系统的一般程序模型的价值 一、绩效评估的困境 绩效评估的困境一般包括三大类： 目标引导和保持的困境 绩效评估指标体系的困境 测评工具的困境 二、绩效管理系统的一般程序模型 M=F（R，B，C） 三、绩效管理系统的一般程序模型的价值 绩效管理系统一般程序模型能够帮助管理者更清晰地了解导致绩效的原因及预测未来绩效水平。 能够有助于开发和应用绩效工具，保证公平感 对团队和全体绩效进行全面和结构性评估 * * 学习目标 案例 第一节 有效的绩效管理系统 第二节 绩效管理系统的开发程序 第三节 绩效管理系统的一般程序模型 当前，中国企业既要迎接世界经济的全球化，又要适应我国经济的转型期。面对诸多的机遇和挑战，许多企业都在探索改善企业整体绩效、提高企业竞争力的有效方法。如何建立科学有效的绩效管理系统，成为人们普遍关注的热点问题。 在引进和开发绩效管理系统的过程中，有些企业已经取得了一定的成功经验，但不同组织的发展状况、组织文化、组织气氛、组织结构和管理风格是不同的。在建立绩效管理系统时，不能想当然地认为适合其他组织的绩效管理系统也一定适合自己的组织。 资源投入 资源转换与 绩效附加行为 业绩产出 机遇