第六章 一般咨询过程(精品·公开课件).ppt

第六章 一般咨询过程 * 淮阴工学院人文与社会科学系 主讲人：许加明 内容概要 咨询过程概述 1 咨询的基本阶段 2 初始会谈和结构化工作 3 咨询过程中的阻力及处理 2 1 咨询过程概述 1.1 咨询过程的含义 咨询师 咨询双方 当事人 咨询师的任务、关注点和工作的变化 咨询师和当事人在互动过程中的相互影响 当事人身上发生的变化 1.2 咨询过程的两种认识模型 1.2.1 相互作用模型 咨询过程中各要素相互作用，共同达成咨询目标 1.2.2 单向影响模型 咨询过程中各要素相互独立，单独发挥作用 1.3 咨询过程的两种行动取向 把咨询和治疗看成一组 严谨的科学程序，整个 过程从哪儿开始，到哪 里结束，中间要做哪些 “功课”，都有一定规程； 而每一步做什么，应该 怎样做，也有清晰规定。 随着咨询的进展，听凭 咨询师和当事人的去引 导咨询的方向，谈当下 该谈的话题，做当下该 做的事。 自然主义 技术主义 2 咨询的基本阶段 进入与定向 问题——个人探索 目标与方案探讨 行动/转变 评估/结束 2.1 进入与定向阶段 这个阶段的核心工作任务是接案，即通过初步的了解，决定是否接受一个求助者进行正式的心理咨询或治疗，所以也有人称这个阶段为“接案阶段”或“预备阶段”。 2.1.1 进入 建立咨访关系 进入 转介 （1）心理因素是否是导致痛苦的原因或主要原因 （2）现有的咨询理论或技术能否解决当事人的心理问题 （3）咨询师个人的能力能否解决当事人的心理问题 2.1.2 定向 让即将进入正式咨询的当事人预先知道接下来要做的事，事情会如何进行，对他（她）有什么期待或要求等。 2.2 问题——个人探索阶段 2.2.1 任务 （1）建立良好的咨询关系 （2）搜集有关资料 （3）进一步界定和理解问题 （4）协助当事人进行自我探索，达到对当事人的深入了解 2.2.2 当事人的反应特点和咨询师的反应要点 当事人 求助动机 反应方式 当事人 处理好“问题”和“人”的关系 处理好“张”和“弛”的关系 处理好“领”和“跟”的关系 处理好“理解当事人”和“自我了解”之间的关系 处理好“忘我”和“监控”的关系 2. 3 目标与方案探讨阶段 2.3.1 目标的探讨 （1）激发当事人改变的动机 （2）处理好当事人的期望与目标的关系 （3）咨询师要明了现有的干预手段和自己能力的局限 （4）咨询目标的确定要以当事人为主，咨询师起辅助作用 2.3.2 方案的探讨 （1）根据咨询目标、当事人、咨询师的实际情况，设想出各种可能方案 （2）对这些方案的优劣进行衡量、评估 （3）确定一个合适的方案 2.3.3 目标和方案探讨阶段的注意事项 （1）应该寻找唯一正确或最佳的方案吗？（不） （2）有必要去探询那些到头来不会采用的方案吗？（有） （3）评价方案应以什么为标准？（有效性、可行性、经济性） （4）由谁来制定方案？（咨询双方） （5）当事人不愿接受方案怎么办？（耐心+说服） （6）怎样选择改变的策略和技术？（不拘流派，择善而行） 2. 4 行动/转变阶段 咨询师根据目标和方案，以一种或数种治疗理论为 指导，通过一系列影响性技巧来影响当事人，使当事人 学习到新的认知方式和行为方式，向目标方向取得积极 的改变。 （1）避免让当事人变成一种被动、接受、依赖的角色 （2）保持灵活性 （3）要注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况 （4）经常进行评估，根据已确定的目标，看咨询和治疗实际取得了多大进展 2. 5 总结/评估阶段 2.5.1 任务 （1）对整个咨询和治疗的结果或进步作一个总结性的评价 （2）终止咨询关系 2.5.2 终止咨询关系的原因 （1）咨询双方都觉得咨询目标已经达到，因而结束关系。 （2）咨询目标尚未达成，由咨询师方面主动提出终止咨询关系。 （3）当事人提前终止咨询关系。 2.5.3 正常结束咨询关系过程中的工作 （1）评估目标收获 （2）处理关系结束的问题 （3）为学习的迁移和自我依赖做准备 （4）最后一次会谈 3 初始会谈和结构化工作 3.1 会谈初始时的准备 3.1.1 了解当事人信息 （1）了解当事人求助的途径（积极主动——消极被动） （2）了解当事人的态度和情绪（期望、畏难、抗拒） （3）了解当事人的预期和反应准备 3.1.2 咨询师自身的准备 （1）对当事人所求助问题的知识是否熟悉 （2）对存在这一类型