01标准所发行室管理诊断报告final (2)(精品·公开课件).ppt

项目进程 目录 发行室业务正处于快速发展过程中 同时也面临日趋严峻的竞争，华北标销售码洋在北京超过了国标 进一步的发展要求发行室具备市场化运作的条件 但是历史沿袭下来的体制使管理中存在一系列问题，无法满足发展的需要 影响发行室未来发展的两个主要制约因素为发展目标不明和基础管理薄弱 目录 发行室目前各项业务开展能力都相当薄弱 导致这种现象的最深层原因是标准所对发行室工作没有明确的发展规划 因此对发行室工作业绩缺少评估标准，无从监督，发行室自身缺少工作压力 所以发行室积极开展业务的动力仅仅来自于相关人员的责任心，这种状况自然难以根本提高发行室的发展后劲 目录 岗位职责不明确导致很少有人愿意对事情的结果负责，多数事情都得负责人亲自过问 缺乏考核机制，不能准确及时评价员工业绩 而且薪酬没有打破大锅饭机制，很难起到激励作用 结果员工缺乏工作的积极性 培训不足，员工对专业知识了解很少，阻碍业务发展 人员结构也不符合市场化的要求 目录 营销工作缺乏完整的规划，没有形成完整的市场营销体系 市场调研系统尚未有效建立 没有收集客户信息，建立客户档案管理体系 所以发行室对市场信息的把握不足 而且编制部门和发行室之间工作严重脱节 导致符合市场需求的图集不足 对渠道的管理力度有限 各种促销手段没有充分挖掘利用，未形成完整的促销组合 对外宣传少，客户对国标图集不甚了解 门市销售缺少灵活性，服务不够周到 目录 标准所财务管理能力薄弱，针对发行业务的成本核算体系尚未建立，不能准确评价发行室财务绩效 由于标准所没有专门处理发行室业务的财务管理人员，财务工作不足影响发行室日常工作的开展 标准所以及发行室没有严格的预算管理，失去了管理控制的一种有效方法 另外发行室应收帐款的管理也不够完善 导致拖欠标准图款现象普遍存在 目录 库房管理控制力度小 库存占用资金高达2000万，报废图集数量巨大 印刷计划制定缺少科学性，印刷质量低 目录 首先必须明确标准图发行工作规划，确定发行室工作目标，并让员工理解这一目标(举例） 在此基础上完善标准所对发行室的考核激励机制 明确发行室组织结构与岗位设置，配备合适的人员 人力资源：建立在所里的人力资源管理基础之上，各项管理职能形成一个良性循环 解决以下几个关键问题 并且有计划的开展员工培训 同时制定发行室完善的考核体系 建立与业绩挂钩的薪酬激励机制 设计薪酬体系要遵循四个原则 决定员工的薪酬水平时要考虑八个方面的因素 市场营销：发行室要制定合理的营销规划 建立完善的市场研究工作体系 积极参与图集编制更新 组织相关人员对图集进行合理定价 各发行站作为发行渠道是发行室的无形资产，发行室要提升对发行站的管理和服务 加强宣传力度，积极进行促销推广 结合营销计划，对营销费用进行预算 财务：发行室财务要密切配合业务开展，准确及时核算，加强成本费用控制 重视应收帐款管理，提高资金周转效率 总结 下一阶段工作计划 谢 谢！ 结果门市标准图集销售码洋增长缓慢 销售码洋 （万元） 年份 资料来源：内部资料分析 总论 发展规划问题 基础管理问题 人力资源 市场营销 财务管理 业务管理 建议 财务管理职能 财务管理各职能具备的职责 标 准 所 经 营 运 作 财务 审计 税务 会计 投资 预算 宏观经济预测 金融市场预测 公司资金供需预测 调度资金 …... 资金筹措计划 投资计划 资金需要量计划 利润计划 …... 费用计划 调查投资环境 制定投资报告 分析投资效益 投资事项处理 …... 汇总报表 记帐职能 调整内部利润 考核经济效益 …... 税法分析掌握 交纳税金 税务效益分析 税务事项处理 …... 财务审计 预算审计 投资审计 会计审计 …... 税务审计 注：表示标准所财务部门现有职责 标准所目前拥有财务人员3人，主要负责所里的会计出纳以及税务工作 所里财务与发行室业务上的配合不够协调，给发行室的业务开展造成困难，“客户把钱汇到所里了，也不开发票，我们也不知道情况，就老打电话向人家要钱” 财务工作效率问题，“财务下午不对外工作，有一次上午去拿支票，结果回来仍然没有办成”，“ 2000年标准图的往来账，在2000年6月份才看得见” “优秀标准站的奖金上级已经同意发了，拖很久也兑现不了，使得发行室以及标准建筑设计研究所的信誉受到影响很大 现状： 评述： 财务工作是一项业务顺利开展的基础性服务工作 发行室的业务量（销售码洋）已经达到2500万元，急需财务工作的辅助 所以加强发行室的财务功能是发行室业务继续发展的一个保证 资料来源：访谈分析 预算管理是管理控制系统的重要组成部分，也是控制支出的有效方式，又是使企业的资源获得最佳生产率和获利率的一种方法。预算控制对具体财务计划实施情况的跟踪控制。通过制