第二章物流管理基本内容(精品·公开课件).ppt

物流学 经济与管理学院 第二章 物流管理基本内容 第一节 物流组织 第二节 物流战略 第三节 物流成本 第四节 物流标准化 第一节：物流组织 1、传统企业组织结构中存在的问题（掌握） 2、几种典型的物流组织结构（掌握） 3、企业物流组织的新趋势（了解） 传统企业组织结构中的物流活动分散在各个部门 部门之间的目标冲突 物流组织结构－传统型 物流组织结构－参谋型 物流组织结构－直线型 物流组织结构－矩阵型（任务小组） 企业物流组织的新趋势 1．结构压缩 2．设立企业物流总部 3．成立单独的物流分公司 4．任务小组结构 案例 变革前的组织结构 变革后的组织结构 海尔公司物流本部的组织机构 海尔公司物流管理模式 （1）按单采购 （2）三个JIT：JIT采购，JIT材料配送，JIT分拨物流 （3）信息化管理：企业外部，CRM和电子商务平台的应用实现了与用户的零距离接触。 海尔物流系统的三个JIT 海尔按单生产按单配送的物流管理流程 第二节：物流战略 1、企业战略与企业物流战略（掌握） 2、物流战略的目标（掌握） 3、物流战略框架（掌握） 企业战略与企业物流战略 根据决策内容的特点，企业战略可划分为三个层次：公司级战略、部门级战略和职能级战略。 企业物流战略的基本目标 1.维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率； 2.作为产品的个性谋求良好的竞争优势； 3.对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力； 4.以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。 企业物流管理战略框架 企业物流重组 企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化，提高物流的效率 企业物流重组的关键是确定基准 企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系 企业物流重组致力于物流质量的持续改善 第三节：物流成本 1、物流成本的概念与特征（掌握） 2、物流成本的分类（掌握） 3、物流成本与服务的关系（掌握） 4、降低物流成本的策略（掌握） 物流成本 1、物流成本概念： —随着物流活动产生的费用。 2、物流成本的特征： （1）物流成本的冰山理论 （2）物流成本的效益背反 举例：物流成本的效益背反 物流成本的组成 随原材料和产品的物理性移动发生的费用； 原材料、产品的物理性移动所必备的固定设施和设备的费用； 与物流有关的信息处理、信息传递和管理等费用。 物流成本分类 物流成本分类 物流成本分类 物流服务与成本的关系－收益递减规律 不同物流服务水平下，收入-成本背反关系 讨论题 洁客化工公司向酒店、医院和学校销售清洁剂，该市场的竞争十分激烈，销售是否成功的关键在于送货时间。根据仓库数量、地点、库存水平和订单处理程序的不同，企业可以设计平均送货时间不同的分拨系统。 针对服务对销售的影响和提供服务所需的成本，实物分拨经理作出如下估计： 洁客化工公司的服务水平决策 物流成本控制的目标－整体成本最低 降低物流成本的思路 从流通全过程的视点 通过供应链管理、提高顾客服务 借助于现代信息系统的构筑 通过效率化的配送 削减逆向物流费用 利用物流外包降低成本 降低物流成本的策略－混合策略 指配送业务一部分由企业自身完成，一部分外包给第三方完成的配送，合理安排能使配送成本最低。 例如，美国一家干货生产企业为满足遍及全美的1000家连锁店的配送需要，建造了6座仓库，拥有车队。随着经营的发展，计划在芝加哥投资700万美元再建一座新仓库，并配以新型处理系统时，发现不仅成本高，而且满足不了需要。于是就近租用公共仓库，增加必要设备，总投资只需20万美元的设备购置费，10万美元的外包运费，加上租金，没有达到700万美元。 降低物流成本的策略－差异化策略 指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。当企业拥有多种产品时，不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、运输方式和储存地点。忽视产品的差异性会增加不必要的配送成本。 （ABC法）一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本，按各种产品的销售量比重进行分类：A类产品的销售量占总销售量的70％以上，B类产品占20％左右，C类产品则为10％左右，对A类产品，公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存而在各销售网点不备有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存，仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这种方法是成功的，企业总的配送成本下降了20％之多。 降低物流成本的策略－合并策略 配送方法上的合并 企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用车辆的容积和载重量，做到满载满装，是降