第六章 企业环境分析方法(精品·公开课件).ppt

第六章 企业环境分析方法 前 言 环境分析是一项重要而复杂的系统工程，在具体的环境分析过程中，分析方法和分析工具的选择对企业环境的分析结果起着至关重要的作用。准确分析和辨识企业环境是战略目标制定和战略选择的基础。 本章将介绍几个常用的环境分析工具 战略管理分析工具 PEST分析模型 SWOT分析模型 通用电气矩阵 战略地位与行动评价矩阵（SPACE）分析模型 内部因素评价矩阵（IFE） 市场吸引力矩阵 大战略矩阵 结构-行为-业绩模型(S-C-P) 波特五力分析模型 波士顿矩阵模型 波特价值链分析模型 外部因素评价矩阵（EFE） 内部-外部矩阵（IE） 竞争态势矩阵模型（CPM） 关键成功（KSF）因素分析 定量战略计划矩阵（QSPM） 三层面论 6.1 外部因素评价矩阵（EFE） 一、简介 EFE矩阵：通过外部因素评价矩阵对企业外部的经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术和竞争等因素进行归纳和评价 6.1 外部因素评价矩阵（EFE） 二、分析步骤? 1.列出在外部分析过程中确认的外部因素。因素总数在10~20个之间。因素包括影响企业和其所在产生的各种机会和威胁。 2.赋予每个因素以权重，其数值为0.1（不重要）到1.0（非常重要）。权重标志着该因素对企业在产业中取得成功的影响的重要性。机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可能得到高权重。 3.按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分，范围为1~4分，“4”代表反映很好，“3”代表反映超过平均水平，“2”代表反应为平均水平，“1”代表反应很差。 4.每个因素的权重乘以它的评分，既得到每个因素的加权分数。 5.将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。无论EFE矩阵中包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。 6.1 外部因素评价矩阵（EFE） 6.1 外部因素评价矩阵（续） 6.1 外部因素评价矩阵（续） 6.2 内部因素评价矩阵（IFE） 一、简介 IFE矩阵：对企业内部因素的优势与弱点进行分析评估的结果以矩阵的形式表现出来，形成内部因素评价矩阵 6.2 内部因素评价矩阵（IFE） 二、分析步骤 1.列出在内部分析过程中确定的关键因素。采用10~20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。 2.给每个因素以权重。其数值范围由0.0不重要到1.0非常重要。权重标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。所有权重之和等于1.0。 3.为各因素进行评分。1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。值得注意的是：优势的评分必须为4或3；弱点的评分必须为1或2。 4.用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。 5.将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。 6.2 内部因素评价矩阵（IFE） 6.2 内部因素评价矩阵（续） 6.2 内部因素评价矩阵（续） 6.3 价值链分析 一、价值链的含义 哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年 在《竞争战略》中提出“价值链”这一概念。 他认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。所有这些内容各异的生产经营活动通过它们相互之间的联系，形成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 6.3 价值链分析 用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。” 企业的价值链分析具有如下特点： 1.价值链分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链。 2.价值活动分为基本活动和辅助活动。 3.价值链的整体性。 4.价值链的异质性。 二、价值链分析方法 价值链分析是确认成本和价值驱动的重要工具。 通过价值链分析能够较为准确地了解企业在各运营阶段创造价值的多少和成本的高低、产生这种价值与成本关系的合理性，并确认企业优势与劣势所在。 6.3 价值链分析 （一）识别价值活动 价值活动的确认，可依技术和策略来区分成下列两大项目： 一是基本活动，包含购入后勤、生产作业、输出后勤、行销与销售、服务等五项价值活动； 二是辅助活动，包含企业基础设施、人力资源管理、技术发展、采购等四项价值性活动。 （二）价值链确定 一个企业的价值链通常是由上述各种活动所组成，但这些活动只有从彼此的独立状态转变为在经营活动中相互联系并且为企业创造价值时，才表现为价值链。 企业优势既来自于构成价值链的单项活动