第六章_网络商店的规划与运营(精品·公开课件).ppt

P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 第二篇 运作篇 第6章 网络商店的规划与运营 电子商务 【学习要求及目标】 ● 了解建立网上商店前的准备。 ● 了解后台数据处理与配置。 ● 了解网上购物与订单处理流程。 ● 了解数据分析统计系统的种类和特点。 【核心概念】 网络商店 会员服务系统 数据分析 网站建设 引导案例 Bulidbook网站的功效 总部设在广东省汕头市的建筑书店网站(www．buildbook．com．cn)是一家完全的 B2C电子商务网站。建筑书店包括一个地面的实体书店和网上的虚拟书店网站。实体书 店成立于1999年，是粤东地区唯一的土木建筑类书店，作为汕头市建筑信息中心的下属 单位，以丰富的书目、周到的服务，为潮汕地区的建筑人士购书提供了专业服务，获得 了他们的一致称赞，在本地区的行业中拥有较高的知名度。 建筑书店地面的实体书店作为传统产业，成立不久即实现了正常运转，在书籍库存、 人员配备、场地设施等方面的经营日趋完善。2000年伊始，随着互联网的高速发展，Bui ldbook网站成立，给书店带来了广阔的发展前景。在地面书店已有的基础上，该网站用 较少的投入，在短短几年的时间里，取得了显著的效益。Buildbook网站是全国首家正规 的土木建筑类网上书店。BuUdbook网站分别在北京、上海、广州建立了三个配送中心， 配送范围覆盖了中国经济最快速发展的三个地区，即环渤海地区、长江三角洲地区、珠江 三角洲地区，配送范围内多达60余个城市，其会员可以享受到送货上门、货到付款良务， 可以充分体验网上购物的乐趣。 Buildbook网站借助Intemet覆盖全国乃至全世界的优势，会员遍布全国各省、市、 区，包括中国香港、澳门及台湾，国外包括美国、韩国、马来西亚、新加坡、德国、法 国、荷兰、澳大利亚等地。Buildbook网站的迅速发展，也为书店带来了丰厚的利润。 (资料来源：全新顺，陈金法主编．电子商务概论[M)．郑州：中原出版传媒集团，2008．8) 案例导学 网络商店以简单易用的Web界面，为用户提供了个性化的交易及信息服务支持。本章 主要介绍网络商店的规划及设计，包括商店的设计、产品目录的设计、购物车的设计、电 子订单及数据处理的方法。 * 第一节 建站前的准备 市场调研的方向 1竞争分析 2品质分析 3新产品市场开拓的分析 网络商店的市场调研分析 1分析同类商品市场的大小 2分析不同地区的销售商机与潜在市场 3分析特定市场的特征 4分析不同商品市场的规模与发展方向 定位网站的主题 定位网站的功能 1．品牌形象 2．产品朋匠务展示 3．信息发布 4．顾客服务 5．顾客关系 6．网上调查 7．网上联盟 8．网上销售 网络商店的定位 (一)网络商店应具备的功能 1公司概况 5产品有哪些信誉好的足球投注网站 9售后服务 2产品目录 6产品价格表 10联系信息 3荣誉证书和专家 7网上订单 11辅助信息 4公司动态和媒体报道 8销售网络 12艺术展示 确定网络商店的基本内容 信息结构 网站导航结构 一致性 性能 色彩与图形设计 网络商店的内容设计 确定网络商店的基本内容 网络商店的系统配置 服务器配置 虚拟服务器 主机托管服务 自主服务器 操作系统的选择 Windows服务器操作系统 UNIX服务器操作系统 Linux服务器操作系统 网络商店开发平台 域名注册 * 第二节 后台数据处理与配置 后台数据处理的功能 进行数据处理 提供决策支持 后台数据处理配置 1. Oracle 2. Sybase 3.MicrosoftSQLServer 4. DB2 数据库的模式 1.CIS结构 2.BlS模式 * 第三节 会员服务 捉供一个注册页面，以供新会员输入基本信息 正确输入所要求填写的注册信息 新会员注册成功后如果发现自己的信息需要修改 按照顾客的选择列出该商品的详细信息 确定所要购买的商品 会员服务设计 设计网络商店所销售商品的分类结构 按照顾客的选择列出该商品的详细信息 调出购物车模块将要购买的商品添加到购物车里 商品列表设计 显示出与之相对应的更详细的商品列表 显示和统计