第六章_组织结构(精品·公开课件).ppt

第六章 组织结构 组织结构(Organization structure） 描述组织的框架体系。 组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 涉及六个关键要素：部门化、工作专门、指挥链、管理跨度、集权和分权、正规化 第二节 岗位设定 一、岗位设定 岗位设定就是对组织内两人以上所从事的类似工作或个人从事的个别工作进行研究，以确定一定职务的工作内容和工作数量，研究该职务所具有的职责、职权和所需要的技能。 岗位设定决定组织内的工作如何分配，以实现工作的专门化。 岗位设定的作用： 好处： 缺点： 岗位设定的原则和注意点 岗位设定应注意的问题： 1、岗位轮换(job rotation) 2、岗位扩大化(job scope) 3、岗位丰富化(job enrichment) 4、工作团队(work team) 两种基本的管理组织结构形态 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥形结构形态。 扁平结构就是管理层次少而管理跨度大的结构，而锥式结构的情况则相反。 扁平结构形态 扁平结构形态是指组织规模已定、较大的管理幅度而较少的管理层次的一种组织结构形态。 优点：一方面，由于管理层次少，有利于缩短上下级之间的距离，同时信息传递快，减少了中间管理层的信息过滤；另一方面，较大的管理宽度需要较少的管理人员，从而降低了企业的成本开支；最后，由于管理幅度大，上级对每名下属的控制相对较松，使下属拥有较多的自主性，从而提高了他们的工作积极性，获得更多的满足感。 缺点：上级对下属的控制较松，容易失控；同时同级之间的沟通比较困难；影响信息的及时利用。 锥形结构形态 锥形结构形态是指较小的管理幅度而较多的管理层次形成高、尖、细的金字塔式结构 优点：中上级能予下级更多的指导，上下级之间沟通方便。 缺点：上级对下级的控制过于严密，遏制了下属积极性、主动性、创造性的发挥；过多的管理层次增加了过多的管理人员，使管理成本上升；延长了组织中的等级链，使信息沟通的环节增多，从而加大了信息失真的可能性；使计划的控制工作复杂化。 诸葛亮与臭皮匠 用兵不在兵之多寡，在于主将，在于谋臣——而谋臣之术，用兵之法，在于军中组织应该怎样布阵：每个将官能有效管理多少兵士（要设置适当的管理幅度），这样才能用兵得法、布兵有阵——而排兵布阵又受官的能力与兵的能力的影响，即“揣能”——古人之善用兵者，揣其能而料其胜负” 第五节 科层制与组织结构再设计 科层制的特点 1、分工与专业化 2、明确规定职权、等级制度 3、明确的规章制度 4、不受个人感情影响 5、人员的任用，公开考选 6、明文规定升迁与薪酬制度 科层制的弊端 1、分工过细 2、无人负责整个经营过程，缺乏全心全意 为顾客服务的意识。 3、组织机构臃肿，助长官僚作风 4、员工技能单一，适应性差。 组织结构的再设计 1、管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事__________。 2、泰罗（勒）科学管理的人性假设是______。 3、将管理描述为一组普遍性的职能：计划、组织、指挥、协调、控制的管理学家是_______。 4、企业的内部环境主要是指____。 5、梅奥人群关系理论的人性假设是__________。 6、由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为____组织。 7、科学管理的根本目的是____。 1、.我们从事管理工作的基本出发点就是要使管理系统在功能上实现整体( )它的部分之和。A.不等于 B.等于C.大于 D.小于 2、和管理学关系最密切的学科是（） A、经济学 B、心理学 C、哲学 D、政治学 3、被称为组织理论之父的管理学家是（ ） A泰罗 B法约尔 C韦伯 D巴纳德 4、人群关系学派的代表人物是( ) A法约尔 B泰罗 C梅奥 D吉尔布雷斯 在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为___。 组织设计的目的是为了建立合理的____，规范组织成员在活动中的关系 一个管理者可以有效指挥的直接下属数，称为_____。 亚当 斯密的《国富论》中主张组织和社会将从_______中获得经济利益。 1、管理者是指（） A、组织的高层领导 B 组织的中层领导 C 从事管理活动的人 D 组织的员工 2、管理对象是指（） A 组织中的人员 B 组织中的财物 C 组织中的技术 D 组织中的人、财、物、技术、时间等一切资源 3、在管理思想史上，被誉为“科学管理之父”的是( )。 A.欧文 B.泰勒C.法约尔 D.韦伯 4、要使管理目标能够对组织成员产生激励作用，一方面要使目标符合他们的