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* 第三章 企业文化建设 文化的概念 企业文化的含义 企业文化的功能与结构 企业文化建设 第一节 认识企业文化 思考：什么是文化？ “ ” 三大城市人的性格 北京人看所有人都是地方上的 上海人看所有人都是乡下人 广东人看所有人都是北方人 “ ” 思考 如果一个外星人落到北京、上海、广州，当地人会有什么反应？ 思考：咖啡里面的苍蝇 面对咖啡里的苍蝇，他们会有什么反应？ 英国人 美国 日本 中国 文化的概念 文化就是被社会组织成员普遍接受的行为方式。 案例-蒙牛奇迹与企业文化 请阅读教材186页案例，思考蒙牛企业文化的内涵。 企业文化的概念 企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。 企业文化层次 物质文化 制度文化 行为文化 精神文化 企业文化的特征 科学性和人文性 民族性 系统性 发展性 多样性 企业文化的作用 塑造人作用 导向作用 约束作用 激励作用 辐射作用 企业文化结构 物质 制度 精神 制度文化-分粥难题 7个人在一起分粥，推举出了一个大家公认的最公平的分粥人。前几天还不错，但是，时间一长，掌勺的人就拥有了一种权力，有了权力就会有腐败，尤其是在没有严厉的规则约束的时候。三五天之后，当一个人对掌勺的人说了几句好听的之后，他碗里的粥就多了一点，他多了一点自然就有人少了一点，就有人饿肚子了。这时，就有人抗议了，说我们不能再用这个人了，我们一人一天轮流分吧。但轮流分的结果是只有分粥的人吃得饱，其他6个人都吃不饱。 *
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