第2章 电子商务交易模式(精品·公开课件).ppt

第2章 电子商务交易模式 了解B2B、B2C电子商务的含义、分类。 第2章 电子商务交易模式 2.1.1 电子商务系统的基本结构 2.1.2 电子商务机理 1.生产企业电子商务机理 2.商贸企业的电子商务机理 3. 消费者的电子商务机理 4.政府的电子商务机理 ⑴政府对电子商务管理功能 ⑵政府参与经济活动功能 5.未来商品消费市场电子商务机理 2.1.3 电子商务的一般交易步骤 ⑴客户方向供货方提供商品报价请求，说明想购买的商品信息； ⑵供货方向客户方回答该商品的报价，说明该商品的价格信息； ⑶客户方向供货方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息； ⑷供货方向客户方对提出的商品订购单的应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息； ⑸客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定购买商品信息； ⑹客户方向供货方提出商品运输说明，说明运输工具，交货地点等信息； ⑺供货方向客户方发出发货通知，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息； ⑻客户方向供货方发回收货通知，报告收货信息； ⑼交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收货信息； ⑽供货方向客户发送电子发票，买方收到商品，卖方收到贷款并出具电子发票，完成全部交易。 2.2 B2B电子商务模式 2.2.1 B2B电子商务的含义 1.B2B电子商务的含义 企业对企业(Business to Business)的电子商务指的是企业与企业之间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务活动,它是一个将买方企业、卖方企业以及服务于它们中间商（如金融机构）之间的信息交换的交易行为集成到一起的电子运作方式。 2. 企业网络化系统的构成 ⑴企业智能网站管理系统（Intelligent Website Manager） ⑵企业内部网系统（Intranet） ⑶企业外围网系统（Extranet） ⑷企业电子贸易系统（E-Commerce） ⑸企业电子商务系统（E-Business） 3.B2B给企业带来的影响 ⑴对生产型企业的影响 ①改善供应链管理： ②增加企业商机。 ③降低产品成本。 ④减少库存。 ⑤安全交易。 ⑥加快信息流通。 ⑦规范管理。 ⑵对商贸型企业的影响 ⑴批发商：许多企业都想利用Internet与零售市场建立直接的供货关系，甚至对消费者网上直销，以降低流通费用，增强市场竞争力。 ⑵零售商：零售企业也考虑如何跨过批发环节，进一步降低商品买卖、商品流通费用及进货成本。在大型的零售商场、连锁商店、超级市场，作为商业自动化的重要方面，电子工具被广泛用于商业购、销、调、存的全过程。 ⑶批发兼零售：这类公司可将制造商与消费者联系起来，跨过中间环节。通过两方面工作，一方面招纳足够的制造商来建立一个有选择性和吸引力和产品商场；另一方面，吸引足够的顾客，以作为与制造商达成较低价格。 2.2.2 B2B企业电子商务系统的组成及主要功能 1.生产制造型企业 ⑴基于Internet的采购、定单管理和交易子系统 ⑵企业应用系统集成子系统 ⑶电子商务的基础设施子系统 2. 商贸型企业 ⑴支持交易前（Pro-transaction）的子系统 ⑵支持交易中（Transaction）的子系统 ⑶支持交易后（Post-transaction）的子系统 2.2.3 B2B电子商务的交易模式 1.企业间模式 ⑴企业内联网模式 ⑵企业与外部企业间模式 2.中介模式 3.专业服务模式 2.3 B2C电子商务模式 2.3.1. B2C电子商务的含义 企业对消费者个人（ Business to Consumer）的电子商务，是企业的一种网络零售，主要采用在线销售形式，以网络手段通过Internet向个人提供商品消费和其他服务的商务模式，并保证与其相关的付款方式的电子化。例如经营各种书籍、鲜花及计算机等各种消费商品和服务的商贸中心，所出售的产品一应俱全，从鲜花、书籍、软件、食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。 2.3.2 B2C的交易成本分析 1.产品的价值。 2.交易前的交易成本。 3.交易中的交易成本。 4.交易后的交易成本。 2.3.3 B2C的电子商务模式 1.商品直销模式 2.网上专卖店模式 3.网上销售联盟 4.网上代理 2.3.4 B2C电子商务的交易过程与