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品 牌 沟通 必须以 为基础； 必须以 为支撑； 必须以 为特色； 必须以 为标准； 必须以 为载体； 必须以 为依托； 必须以 为主体。 品 牌 沟通 感觉沟通 心理沟通 传媒沟通 文化沟通 品 牌 案例解析 品牌传播案例解析 品 牌 案例解析 《市场营销：攻心为上》 巴里·费格 Barry Feig 形象与情感是营销世界的力量源泉。 了解顾客的需要，满足他们的要求， 以此来建立一个战略性的产品模型， 这是你的情感源泉。 品 牌 沟通 我喜欢 ﹥ 我需要 品 牌 沟通 时尚感≠色彩斑斓，而是独有个性。 简约感≠简单稀少，而是聚焦重点。 大气感≠画面冲击，而是文化内涵。 国际化≠欧美风格，而是世界视角。 品 牌 对象 讲故事给— 顾客听…… 传媒听…… 政府听…… 资本听…… 但首先是讲给 听 品 牌 工具 四大传媒 硬传媒 软传媒 广告 终端 细节吸引力 协调统一性 品 牌 工具 传统传播 新精准营销 互联网→移动互联网→自媒体 人员促销 广告宣传 销售 品 牌 工具 大数据·潜在客户精准传播 品 牌 工具 品 牌 工具 品 牌 沟通 一入目，即夺目！ 我们来欣赏一些精彩广告 …… 买得起 Affordability 买得到 Availability 乐得买 Acceptability 品 牌 品 牌 品 牌 褚橙柳桃潘苹果 品 牌 现代企业应懂得如何利用客户心理体验所带来的巨大购买动因。 ——约瑟夫· 派恩《体验经济》 人心都是肉做的！ 营销，准准地对着人们的心理弱点，一针见血。 越有“价值”的商人， 就越善于引导、控制顾客的心理取向。 《价值·戏说篇》 危机感 主动性 敏锐专注 学习观察 人 习 惯 意 识 人 危机感 人 意识 我们正在进入10倍速度比的时代， 失败和成功都以10倍速的变化发生， 我们面对的是80%的危险，只有20%的机会， 那么如何在这危机中，抓住转折点并越过死亡之谷？ 答案就是“只有偏执狂才能生存”。 “偏执狂”是能够大胆创新，主动应变的智者， 是一种深刻的，永不懈怠的忧患意识。 人 意识 主动积极 人 人 学会习惯用正面语言描述自己； 对别人对事物养成肯定优点的习惯； 对自己的困难和挫折运用特殊化语言，避免普遍化语言； 不要找任何人叫苦，不要埋怨任何人； 经常对自己进行正面的自我暗示，形成积极的自我意像。 意识 人 第一 ？ 第二 ？ 上帝 VS 人 习惯 不知而做到。 知道也做到。 知道做不到。 专注+敏锐 人 习惯 学习力 对标管理 B.M.K. 人 习惯 善于观察 学习力 人 习惯 人 意识 做市…做市场 做势 …做资源 做事…做产品 人 营销 人 营销 一个高技术的社会必然是 一个 的社会 课程总结 心态大于技巧。 习惯强于知识。 价值在于坚持。 临别共勉 典型的营销异反 形式的异反 流程的异反 理念的异反 营 销 案例解析 营 销 SUV…火锅美甲…SMART……养生堂…云南白药… 解决方案供应…客户的客户4CC …产品延伸…… 果汁牛奶…小说电影电视剧……ShoppingMall豪布斯卡 案例解析 营 销 苏宁易购…农庄旅游…阿里金融…… 合同能源管理……渠道革命……杂志网站展会 全产业链……多元化……平台-圈子 兼并重组……政府合作……跨国公司 案例解析 营 销 宜家家居……经济型酒店…咖喱…即时贴 Bobbi Brown……背景反差……反季节销售 先招商后销售……诚莲网……西湖免费 案例解析 营 销 满意：100% 95%+5% 95%+6% 3M：不务正业的15%工作时间 迎合式服务 引导式服务 卖劳力 卖产品 卖服务 卖价格 营 销 营 销 我能做什么 我要做什么 能力导向 机会导向 模式 营 销 营 销 营 销 营 销 营 销 性格决定命运。 自知者明。 营