简明目标与绩效管理培训教材(精品·公开课件).ppt

2008-3-16 编订卢渝 绩效考核管理培训教材 陕西金紫阳农业科技集团有限公司 人力资源部 培训所达目标 帮助各公司各级管理人员摆脱过去“摸着石头过河”的状态，实现以企业战略目标、部门业绩目标和个人业绩目标为统一的目标管理体系，并熟练运用绩效考核的方法。 切实掌握“绩效考核管理”的实际操作要领。 掌握现代企业“绩效考核管理”的实际操作技能，帮助被考核者达成工作目标。 第1讲 企业管理的变革概述 【本讲重点】 企业管理现实情况中存在的两个问题 企业管理的系统 各级管理者工作侧重 “任务型”与“目标型”企业的区别 企业管理现实情况中存在的两个问题 做为管理人员一定要注意: 各级管理者工作侧重 以往与现代企业管理重心的区别 以往与现代企业管理重心的区别 以往管理者工作侧重 现代管理者工作侧重 以往管理者必备素质 现代管理者必备素质 现代企业的上下级关系 【本讲小结】 本讲的重点是通过对以往企业和现代企业的管理工作重心、各级管理者工作侧重的变化进行比较，并从企业管理人员在企业实际经营管理中所存在的两个问题出发，结合系统性管理的概念，引出了对绩效管理的分析和探讨。然后介绍以往和现代企业的管理重心、管理者工作侧重及其所需素质的异同。得出企业管理的最大症结就在于忙而无效，从而为下一讲引出绩效管理作了铺垫。 大家有什么【心得体会】? 第2讲 绩效管理 【本讲重点】 什么是绩效管理 绩效管理的目的 绩效管理在人力资源管理中所处地位 绩效管理的影响因素 绩效管理的实施原则 绩效管理的作用 绩效管理的工具 绩效管理中的绩效考核 1．什么是绩效管理 绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。 绩效计划制定是基础； 绩效辅导沟通是重点； 绩效考核评价是核心； 绩效结果应用是关键。 2．绩效管理的目的 a. 实现企业的战略发展目标，并且能随需而变。b. 在实现企业目标的原则下，平衡各项业务发展。 c. 对于执行业务的员工，分别给予公平合理的执行力评价。 d. 从《绩效考核》的结果，进行绩效分析，找出企业的弱点与优势。 e. 透过《绩效沟通》的手段，解决员工执行力的障碍，并加以排除。 f. 定期召开《绩效管理会议》，检讨制度上的缺陷、操作的缺点、相关事项的改进。 7. 采取PDCA的循环方式，不断完善绩效管理体系运作。 3．绩效管理在人力资源管理中处于核心地位 人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度，以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动，包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理六部分。 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。 首先组织的绩效目标是由公司的发展规划、战略和组织目标决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，岗位工作分析是个人绩效管理的基础； 其次，绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，如果绩效考核缺乏公平公正性，上述各个环节工作都会受到影响，而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用； 　　绩效管理和招聘选拔工作也有密切联系，个人的能力、水平和素质对绩效管理影响很大，人员招聘选拔要根据岗位对任职者能力素质的要求来进行； 　　通过薪酬激励激发组织和个人的主动积极性，通过培训开发提高组织和个人的技能水平能带来组织和个人绩效的提升，进而促进企业发展目标的实现。 　　组织和个人绩效水平，将直接影响着组织的整体运作效率和价值创造，因此，衡量和提高组织、部门以及员工个人的绩效水平是企业经营管理者的一项重要常规工作，而构建和完善绩效管理系统是人力资源管理部门的一项战略性任务。 4.绩效管理的影响因素 影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。 在影响绩效的四个因素中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和员工会尽力争取内部资源的支持，同时组织和员工技能