陈伟创-销售39招杀手锏-.ppt

第二十六招 努力培养你的自信心 突破：告诉自己任何事，任何人，只要认准了，就勇敢向前走 第二十七招 锻炼自己，有除恐怖 任何事物，必要不能置我于死地，就只会使我更加强壮 第二十八招 解剖客户拒绝的真正原因 中国最大的培训讲师选聘平台 销售39招-杀手锏 销售主要是掌握： 人性 心里 定制目标 注：从而征服对方，征服客户。 个人魅力，占尽先机 注：说说你的看法 第一招 给客户留下良好的第一印象 1：作为一个优秀的销售员，衣着必须整洁。 2：服装必须合宜，搭配和谐。 3：穿着打扮应于自己的身材，发型，性格相和谐。 4穿着与销售产品保持一致性。 第二招 学会用眼睛与客户进行沟通 销售成交比例分析百分比： 语言7% 声音38% 表情55% 注：眼睛一定要注意分寸，配合思考状 第三招 恰当的手势-增强你的说服力 注：重点，关键字时使用手势，加深客户的了解和印象。 解释某个问题或者观点，想法时，适当的手势。 第四招 取得陌生拜访成功的要素 1：拜访前的准备工作要充分。 2：迅速进入主题。 3：你的开场白会充分影响到你此次拜访的成功与否。 4：脑海中不要总是想着让你厌烦和恐惧的问题‘ 5：做好被拒绝的心理准备。 6：从拒绝你的客户那学习 7：放松放开自己 注：认真分析弱点，制定克服。 热情洋溢，融化冷漠 分享你的见解，理解。 第五招 打开客户心扉，让他信任你 先推销自己的爱心，再推销产品和服务。 将自己的需求（把产品推销出去）。 与客户的需求（将产品购买进来）。 始终轻松的占据主动。 第六招 销售成功85%是因为热情 始终充满热情，即使在遭遇挫折 第七招 遇敌受挫折时，勇于突破 将热情成为习惯，遇到客户的问题勇于针对解决。 总结失败的原因，寻找突破点。 第八招 帮助老客户，时常记住你 十分注重成交后的服务—优质的服务，真诚的关心。 注：将所有客户建立一个完整的资料档案 第九招 用你的微笑，融化客户的冷漠 真诚的注释对方，发自心里的微笑。 第十招 赞美 赞美，对方会记住你一辈子。 赞美是语言中的钻石 真诚；适度；针对性；艺术性 第十一招 在困难面前，你要勇往直前 销售达人：在于他们的成功在于能够做到，一旦看准了目标，马上行动 第十二招 行动，快行动，立即行动。 在有限的时间内完成动作 洞察想和做事缺一不可的道理 做任何事情立即行动专做，给自己一个期限 让时间来约束你的想法，不要出让借口和惰性 第十三招 想成功，必须勤奋 无论阿奇白天，晚上都有充沛的能力和精力工作，他们自觉，决不会偷懒，严格执行已经订立的销售计划，计划不完成，决不懈怠 当每天面对几十次“不需要”“没预算”“不喜欢”“太贵”时，必须维持超强的意志力。而且要在这种意志力的作用下，仍忍耐长时间地工作。 第十四招 忍耐的奇迹 坚持就是胜利，销售工作很枯燥的工作 在一般客户身上训练自己的耐力 根据自己的判断选择客户，不要在小客户身上花费过多的时间 第十五招 比别人多试一次，你就能成功 销售达人：遇客户的反对意见时，并不会停下来反驳对方的决定 即使对方令你感到棘手，也不要疏远，回避他 十六招 对客户心怀感激之情 第十七招 真诚的对待客户 第十八招 帮助客户得其所欲 第十九招 说实话也要讲技巧 客户挑毛病： 谈价格----品质 挑品质----服务 嫌服务----条件 逼条件----价格 第二十招 重信守时 言必行，行必果 第二十一招 对所有的顾客都一视同仁 有些客户从表现上看似乎是小客户，也许卖给你带来意想不到收获 尽责尽善，服务客户 第二十二招 做好售后服务 好的服务-核心竞争力 保持和客户之间的联系 第二十三招 尽你所能，关心客户 第二十四招 成交不是最后一站 第二十五招 感谢抱怨。提升服务来 感谢抱怨，战胜拒绝 中国最大的培训讲师选聘平台