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美国档案工作志愿服务发展的现状初探 　　摘 要：文章以美国谢尔本博物馆档案部“档案鉴定与文书处理项目”和美国国家档案与文件管理局的“军功授地档案文件标引”项目为例，从档案志愿者群体和工作内容、志愿者招募、培训和管理等角度探究美国档案工作志愿服务的发展现状，为我国将志愿服务机制引入档案工作提供借鉴。 　　关键词：档案工作；志愿者；美国国家档案馆 　　Abstract： On the basis of introducing the “Archives Appraisal and Processing Project” in Shelburne Museum and “Indexing Bounty Lands Records” in NARA from the aspects of participants， job details， vocational training， volunteer recruitment and management， this paper offers a brief view of the current development and practice methods of volunteer programs in America. 　　Keyword： Archival work； Volunteering； NARA 　　1 引言 　　志愿者是指自愿贡献个人时间及精力，在不计物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。[1]在许多西方国家，志愿服务活动开展得十分活跃，涉及的领域也越来越广。志愿服务活动已经成为这些国家加强对公民的道德教育和维护社会稳定的有效形式，志愿服务活动几乎家喻户晓，志愿服务意识为大多数公民所接受，参加志愿服务活动已成为广大公民的自觉行动。[2]美国的档案工作志愿服务已有将近四十年的历史，位于华盛顿的国家档案与文件管理局总部、下属各分馆和总统图书馆，以及各地的博物馆都始终大力支持开展档案工作志愿服务项目，近些年随着科学技术和档案工作模式的创新发展，很多新型志愿服务项目也逐步兴起。 　　在美国，许多档案机构都面临年度预算缩减、受薪员工减少的现状，而档案馆的性质决定了它总是存在大量有待完成的档案工作，有需要重新分类装盒的档案资料；未编制检索工具的档案集合；未完成转录的口述历史档案等。各类档案部门的预算、编制不与馆藏量直接挂钩，而是每年都要根据工作情况去向上司尽可能争取份额，用户和利用档案数量多少，是档案馆重要性的证明，是争取人、财、物的一个重要理由。[2]因此，许多档案机构都正在通过招募志愿者从事档案工作的方式扩大本单位的业务能力，完成各种档案工作项目以便为用户提供更好的利用。 　　2 两个档案工作志愿服务项目介绍 　　2.1 谢尔本博物馆档案部“档案鉴定与文书处理”项目。谢尔本博物馆是美国最优秀的多元化现代博物馆之一，馆藏展品超过15万件，现有全职员工56人，季节工100多名；其下设的图书档案部的工作由一名全职员工和四名志愿者共同承担。谢尔本博物馆的档案工作项目始于1995年，在亨利?鲁斯基金会的资金赞助下曾发起过针对该馆创始人Electra Havemeyer Webb的收集建档工作；此外还有一项文档整理项目，旨在收集、保存、修复与博物馆有关的重要档案资料以供今后的行政管理和历史研究所用。 　　2.1.1 志愿者招募方式和限制条件。志愿者招募大多以口头宣传的形式进行，在招募时，博物馆规定志愿者年龄应该超过十六岁，但部分岗位接受在成人陪同下提供志愿服务的十六岁以下志愿者。其他的选拔条件和技能要求依据具体的档案工作志愿服务项目内容而定。 　　2.1.2 志愿者人数和工作内容。该馆的“档案鉴定与文书处理”志愿工作项目有两名长期志愿者参与，分别独立承担一部分工作。一名参加过图像分析高级培训的志愿者负责博物馆馆藏照片的鉴定评估工作，确定其是否有继续保存的价值和进行修复的必要。如今这位志愿者已完成大约600张阿拉斯加地区自然风貌和生物物种照片的鉴定工作，确定这些原件是否有副本，以及是否属于该主题分类；此外还负责审核鉴定博物馆重要活动照片，确定哪些是否适合归档保存。另一位志愿者的工作种类较多，主要包括：将纸质档案文件装入文件夹、照片档案封套入箱；擅长领域的档案参考咨询方面的研究工作；博物馆公务文书档案的初步归档鉴定工作。志愿者被集中在博物馆的资料阅览室工作，配备有办公桌、电脑、扫描仪和用来转移档案箱的手推车；每周工作的时间段和小时数不固定，可自主选择。 　　2.1.3 志愿者管理。志愿者隶属于博物馆的策展部，由专门的档案工作人员负责监督和管理工作。在工作初期，负责人会和志愿者协同工作并进行监督指导；在志愿者工作熟练后，则由其