经典实用有价值企业管理培训课件《经理人工具与方法》(精品·公开课件).ppt

* * * * * * * * * ? * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 项目与物流管理工具 1. 关键路径法：项目管理中应用最为广泛的方法之一 关键路线法（CPM）就是通过分析哪个工作序列（哪条路线）进度安排的灵活性（浮动时间）最少来预测项目历时的一种网络分析技术，是进度控制最常采用的方法。这种方法适用于复杂性较高的项目或者有资源约束的项目用关键路线法可以直观的表示出所以项目工作环节的顺序及相互之间的依赖关系，能够将各种分散、复杂的数据加工处理成项目管理所需的信息，从而方便项目管理人员进行各种资源的分析和配置，并进行有效的项目控制。 * 项目与物流管理工具 2. PERT网络分析法：有效的项目进度管理工具 PERT 是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT 被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。 * 项目与物流管理工具 3. 工作分解结构：项目管理众多工具中最有价值的工具之一 工作分解结构(work breakdown structure，WBS)是以项目的可交付结果为导向而对项目任务进行的分组，它把项目整体任务分解成较小的、易于管理和控制的若干子任务或工作单元，并由此组织和定义了整个项目的工作范围：未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外，不属于项目团队的工作。 * 决策思维工具 德尔菲法：一种高效重要的判断预测工具 六顶思考帽：有效实用的决策与沟通工具 KT决策法：最负盛名的决策模型 头脑风暴法：激发团队创新的有效决策工具 垃圾桶模型：一种企业内部的决策制定模式 5W2H分析法：一种调查研究和思考问题的有效办法 决策树分析法：现代管理决策者常用的有效工具 综摄法：开发潜在创造力的一种创新方法 戈登法：适用自由联想的技术创新技法 奥斯本检核表法：创造技法之母，最著名、最典型的检核提问型创新法 * 决策思维工具 德尔菲法：一种高效重要的判断预测工具 德尔菲法，即依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。 * 决策思维工具 2. KT决策法：最负盛名的决策模型 KT 法是一种思考系统，即就事情各自的程序，按照时间、场所等，明确区分发生问题的情形和没有发生问题的情形，由此找出原因和该决定的办法。 * 决策思维工具 3. 头脑风暴法：激发团队创新的有效决策工具 它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快，畅所欲言的气氛中诱发集体智慧。相互启发灵感．最终产生创造性思维的决策方法。 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 * 决策思维工具 4. 决策树分析法：现代管理决策者常用的有效工具 决策树分析法又称概率分析决策方法，是指将构成决策方案的有关因素， 以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。 * 信息技术工具 1. EDP：电子数据处理 2. EDI（VAN）：电子数据交换 3. MIS（C/S，B/S）：管理信息系统 4. ERP（CRM、SCM）：企业资源管理 5. DSS（人工智能？传统DSS，新DSS）：决策支持系统 6. EC（微博，QQ，网络应用，神话）：电子商务 7. BI（商业应用）：商业智能 8. DM DW OLAP（决策支持最佳武器）：数据仓库数据挖掘在线分析处理 9. SI：系统集成（两种方式） 10. SOA（SSME，IBM）：面向服务的应用 11. IOT：物联网 12. Cloud Computing：云计算（网格计算） 13. KM：知识管理 14. 趋势 * 信息技术工具 1. EDI（VAN）：电子数据交换 EDI通常指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文档，以直接可以读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进行传输。 * 信息技术工具