激励理论(精品·公开课件).ppt

激励理论 主要内容 一、激励的概念 二、激励理论及其分类 三、过程激励理论 （一）、期望理论 （二）、公平理论 四、员工激励的主要方法 激励理论 一、激励的概念： 激励（ Motivation ）是指心理上的驱动力，含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，行动起来，去实现特定的目标。简而言之，激励就是持续激发员工的自动力，调动员工的积极性，使员工朝向组织的目标做出持久的努力。 管理中最核心的问题是对人的激励问题。激励不是操纵，不是控制，而是对人的需要的满足，是通过满足人的需要对人的行为和积极性地引导和调动。 ②绩效与奖励关系:人们总是期望在达到预期成绩后，能够得到适当的合理奖励，如奖金、晋升、提级、表扬等。组织的目标，如果没有相应的有效的物质和精神奖励来强化，时间一长，积极性就会消失。 ③奖励和个人需要关系:奖励什么要适合各种人的不同需要，要考虑效价。要采取多种形式的奖励，满足各种需要，最大限度的挖掘人的潜力，最有效的提高工作效率。 ④需要的满足与新的行为动力之间的关系:当一个人的消买得到满足之后，他会产生新的需要和追求新的期望日标。需要得到满足的心理会促使他产生新的行为动力，并对实现新的期望目标产生更高的热情。 * * 激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。 二、激励理论及其分类 自上世纪20—30年代以来，管理学家、心理学家和社会学家们就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。 对这些理论可以从不同的角度进行各种归纳和分类。 比较流行的分类方法是按其所研究的激励侧面的不同及其与行为的关系不同，把各种激励理论归纳和划分为内容型、行为改造型和过程型激励理论。 (1)、内容型激励理论 这是研究需要这个激励的基础的理论，它着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究。其中，最有名的是马斯洛的《需要层次理论》(1943)、奥德弗的《ERG理论》（1972）、麦克利兰的《成就需要理论》(1964)和赫茨伯格的《双因素理论》(1959)等。 (2)、行为改造型激励理论 这是着重研究激励目的理论，激励的目的正是为了改造和修正行为。这种理论主要有《挫折论》、海德的《归因理论》（1958）、斯金纳的《强化理论》（1957）、 组织行为改造型理论等。 (3)、过程型激励理论 这是着重研究动机的形成和行为目标的选择，即激励过程的理论，弗鲁姆的《期望理论》（1964）、豪斯的《激励力量理论》、洛克的《目标激励理论》（1968）、亚当斯的《公平理论》（1965）等。 三、过程激励理论 （一）、弗鲁姆的期望理论(Expectancy Theory) 激励力=效价×期望概率 （二）、亚当斯的公平理论（Equity Theory） 自己的所得/自己的付出 他人的所得/他人的付出 进行比较 （一）、弗鲁姆的期望理论 期望理论（Expectancy Theory），又称作“效价-手段-期望理论”，北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。 　　激励（motivation）取决于行动结果的价值评价（即“效价”valence）和其对应的期望值（expectancy）的乘积： M = ∑V * E 维克特·弗鲁姆 （二）、期望理论的基本内容： 包括期望公式和期望模式： （1）、期望公式 　　弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。用公式表示就是： M=∑V * E 其中： M ——激励力，是指个人对某项活动的积极性程度，或者说是激发出人的潜力的强度。