绩效管理技巧培训(精品·公开课件).ppt

绩效管理 第二章 绩效管理 * 2.1 绩效管理及相关概念 2.1.1 绩效管理的含义 2.1.2 绩效管理与绩效考核 2.1.3 绩效管理与战略绩效管理 绩效管理 第二章 绩效管理 * 2.1.1 绩效管理的含义 绩效管理（Performance management）作为组织管理活动，尤其是人力资源管理活动的重要组成部分之一，其本身也是一个过程，它是管理者与被管理者之间根据组织目标对被管理者的工作活动、工作技能和工作产出进行持续的沟通与评价，进而保证组织目标有效实现的管理方法与过程。 绩效管理 第二章 绩效管理 * 绩效管理是团队在目标共识和目标达成过程中，上下级之间沟通、反馈、指导和支持的持续活动。其关键行为是设定目标和衡量标准、总结、评估、沟通、激励和发展等。核心目的是不断提升个人和组织绩效，实现员工与企业共同发展的长期目标。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通辅导及员工能力的提高。 绩效管理 第二章 绩效管理 * 对于绩效管理的含义可以从以下三个方面加以理解： 1）绩效管理是一个过程 2）绩效管理注重持续的沟通 3）绩效管理的最终目的在于绩效改进 绩效管理 第二章 绩效管理 * 2.1.2 绩效管理与绩效考核 与传统的绩效考核相比，绩效管理是一个更加完整、科学的概念，而绩效考核或绩效评估则是构成绩效管理流程中的环节之一。 绩效管理 绩效考核 一个完整的管理过程 管理过程中的局部环节和手段 侧重于信息沟通与绩效提升 侧重于判断和评估 具有前瞻性和过程性，注重事先的承诺和持续的沟通 具有阶段性和总结性，注重事后的评估 伴随管理活动的全过程 只出现在特定时期 绩效管理 第二章 绩效管理 * 绩效考核 VS 绩效管理 *出现于70年代； *被称为“结果趋向的评估”； *它混入对目标的协定和对 指向目标结果的评估； *评估被用于整体绩效并且 与个体目标相关； *考核将有助于雇员改进绩效， 通过确认能力和不足，来 确定他们的能力如何最有效 地在组织内使用，和如何改 进缺点。 *是将组织的和个人的目标联系 或整合以获得组织效率的一种 过程； *是对所要达到的目标建立共同 理解的过程，也是管理和开发 人的过程，以增加实现短期和 工期目标的可能性。 绩效管理 第二章 绩效管理 * 考绩表归档 由人事部门发出通知 与部属安排考绩日期 主管准备与部属讨论工作绩效 主管计划考绩面谈——阅读有关小册子 部属带考绩作业纸赴考绩面谈 考绩面谈开始 主管整理考绩文件 部属受邀在考绩文件上签字 送至薪资部门核算薪资 主管收到一份新的薪资表 A部属先填考绩作业纸第一部 A考绩表栏上主管与部属间之差异获得 B考绩表描述栏上主管与部属之差异未解决 绩效管理 第二章 绩效管理 * 2.1.3 绩效管理与战略绩效管理 绩效管理的两个基本目的在于管理和开发。其管理目的主要是指绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，是提高组织管理水平的有效工具。其开发目的是指通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性地培训，通过提高员工的知识、技能和素质促进其个人发展和组织目标的实现。 绩效管理 第二章 绩效管理 * 现代企业已经将绩效管理的重心由“管理”转向“开发”，而新近的观点更是将绩效管理的“战略”目的凸现出来，提出了“战略绩效管理”这一新概念。 绩效管理是具备引导与控制企业战略实施功能的一项管理工具，而战略绩效管理就是从企业战略出发设计和实施整个绩效管理系统进而为战略的有效实施和目标达成提供保证的管理过程和方法，它是对现有绩效管理基本理论的拓展和提升 。 绩效管理 第二章 绩效管理 * 2.2 绩效管理的作用及地位 2.2.1 绩效管理的作用 2.2.2 绩效管理在人力资源管理系统的地位 绩效管理 第二章 绩效管理 * 2.2.1 绩效管理的作用 1）绩效管理是提高组织绩效的有效手段 2）绩效管理有助于推进战略实施和组织变革 3）绩效管理有助于促进组织内的沟通与合作 4）绩效管理有助于员工个人发展 5）绩效管理有助于塑造高绩效的组织文化 绩效管理 第二章 绩效管理 * 绩效管理意义 从员工个体看，其成就需求、努力和目标实现，通过组织目标、绩效管理的强化引导，转变为完成组织目标的个人绩效，从而达成个人目标。 从企业看，其发展目标通过层层分解落实到员工，并通过员工完成工作目标的绩效确认、奖惩激励，激发员工的积极性，达成组织目标与员工个人目标。 绩