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组织与文化 总目标: 评价企业管理过程中 企业文化、组织管理 and 员工激励、持续改进 方面能力 (1)企业文化 7.10.1 分目标: 评价企业 如何形成特色管理并逐步形成自身的价值理念 1、形成企业的愿景、使命和核心价值观,进行企业核心价值观的阐述和分解 2、根据核心价值观引导企业的各项管理活动 3、制订和完善员工手册,对员工进行企业文化培训和传播,保证企业文化得到全体员工认可 4、开展员工满意度调查,并采取措施提高员工忠诚度 5、形成视觉标识系统标准化 分目标: 评价企业组织体系 的完整性及有效性 1、建立覆盖所有运营活动的组织结构,并根据发展不断优化 2、建立各级岗位职责,并保持岗位职责的有效性 3、建立全面的管理文件体系(规章制度、程序文件),并整合各类体系文件 4、对文件和流程的有效性实施分析、评价,并不断完善 5、明确各部门的管理目标,并定期开展部门绩效的考核 分目标: 评价企业在 人才规划、培养、激励 和人工成本管控 方面所开展 的活动 1、制订人力资源战略规划,并实施有效的人工成本管理 2、建立企业内部人才的培养机制,制订关键人才培养计划和职业发展规划 3、建立有效的员工绩效管理机制 4、建立有效的员工培训体系,并有针对性地对员工实施培训 5、对培训效果开展调查和阶段性评估 分目标: 评价企业 运用精益管理的持续改进思想 不断创新、优化管理 的能力 1、制定相应的制度与流程,鼓励员工积极参与企业日常生产管理活动的改进 2、广泛开展以降本增效为目的的合理化建议活动,使之成为企业日常经营管理活动的有机组成部分 3、对员工的改进建议进行汇总、评审并有效实施 4、对改进的实施效果进行评估 5、员工合理化建议年参与率高于70%;年人均提案率高于90%,实施率高于50% 提示: 除了能按照评价体系中的各项条款执行外,企业如形成自身的特色管理则也可以获得比较高的评分。 (4)持续改进 检查内容: 是否有合理化建议统计台帐或数据库,合理化建议参与率、年人均提案率、实施率是否达标? 要求: 企业应建立统计台帐或数据库,全员参与合理化建议活动。 提供资料: 合理化建议统计台帐或数据库及各项统计指标。 精益管理评价体系实施标准 ┉ 组织与文化 2005/7/18 精益管理评价 标准 战略与市场 产品与质量 生产与物流 供应与成本 组织与文化 战略与市场:战略管理、竞争战略、 出口经营、市场份额 产品与质量:适时供货、用户满意 产品技术、质量保证 生产与物流:信息工程、现场管理 环保安全、物流管理 供应与成本:一体化管理、精益采购 预算管理、成本效益 组织与文化:企业文化、组织制度 员工激励、持续改进 现行的《精益管理评价标准》 企业文化 7.10.1 组织制度 7.10.2 员工激励 7.10.3 持续改进 7.10.4 组织与文化 模块: (1)企业文化 7.10.1 项目 内 容 项目得分 1 形成企业愿景,使命和核心价值观,进行核心价值观的阐述和分解 1 2 根据核心价值观引导企业的各项管理活动 1 3 制订和完善员工手册,对员工进行企业文化培训和传播,保证企业文化得到全体员工认可 1 4 开展员工满意度调查,并采取措施提高员工忠诚度 1 5 形成视觉标识系统标准化 1 总分 5 (1)企业文化 检查内容: 企业是否已形成了愿景、使命和价值观?以及企业的愿景、使命和价值观形成过程是怎样的?围绕核心价值观有开展那些系列活动? 要求: 企业提出的愿景、使命和价值观必须与企业实际相结合,有较强的适用性;愿景、使命和价值观形成过程合理规范。 提供资料: 企业愿景、使命和价值观的描述资料;围绕核心价值观所开展的各类相关活动的记录等。 (1)企业文化
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