经典实用有价值的企业管理培训课件优秀企业必备的164(精品·公开课件).ppt

我们都是错误百出的人，都有惰性，都有趋利避害的心理，都会受制于人情世故； 在不受监督下显现出来本性才是他真正的本性，但很少人具备抵制诱惑的自制能力 做企业，不能相信人品，再好的人品也经受不住长时间的诱惑，所以，越重视谁就越要检查谁 监督的首要功能是避免犯错，而不是犯错后追究责任，所以老总关注的重点一定是预防犯错，而不是事后追究责任 制度不相信人品！ 现在的新加坡和香港： 1962年新加坡成立贪污调查局，直属总理公署。 1974年2月，香港成立廉政公署，独立于政府公务员架构，回归前直接向港督负责，回归后直接向特区行政长官负责，执行三项职能：调查、预防和教育。 2004年，全球廉政排名中，芬兰第一，新加坡第五，香港排名第十六。 资料来源：/news/5301/10/26.htm 新加坡、香港的廉政建设 2005全球竞争力排名前十名 国家和地区 2005年排名 2004年排名 芬兰 1 1 美国 2 2 瑞典 3 3 丹麦 4 5 英国 5 4 新加坡 6 7 冰岛 7 10 瑞士 8 8 挪威 9 6 澳大利亚 10 14 拥有独立的、有效的第三方监督机构， 才能创造高效的组织环境！ 拥有有效的第三方监督 ? 优秀人才发挥最大作用，政治环境清洁，社会影响良好! 缺乏有效的第三方监督 ? 大批优秀人才堕落，无法做出应有的社会贡献，社会影响糟糕! 这就是是否存在有效的第三方监督的重要区别！ 组织强大的根源 R1—结果定义351关键点 351关键点——3 量化的关键目标 关键行动措施 风险分析与资源要求 351关键点—— 5 定时化——经营计划必须每年按一个严格的日程进行，每隔部门做的事情要有一个底线时间； 流程化——必须根据企业组织机构按照标准的流程进行，哪些部门做风险分析，哪些部门做控制，都要有相应的总体要求； 数量化——经营目标量化，通过数字、金额表达； 具体化——对实现目标的经营举措做出计划，并落实到人，界定阶段性的成果； 考核化——计划一旦形成，即成为各部门业绩指标的目标值，必须有严格的监督、考核机制，而不是流于形式。 351关键点—— 1 一个基本点：自下而上 R1—结果定义351关键点 周质询会 1．周周结果，周周计划 2．你批评，我受益，我快乐 3．直言不讳为结果，袖手无语被PK 4．1234567，本周质询我第一 5．团队质询为业绩，纠偏改进是核心 6．每周质询做暂停，掌握节奏快升级 7．数字说话，图表呈现 周质询会流行语 YCYA Y：Yes，执行人（执行人是员工）——一个对结果负责、信守承诺的人 接到任务指令后，明确做出承诺要完成什么样的结果。事情的开始，执行人主动承诺，特别是完成任务的底限时间和明确对自我的惩罚措施（一定要假设：如果做不到“我”要怎么办？要对自己前期有完不成的惩罚措施，这样才能更加督促执行人对任务负责，让执行人处于责任状态，才能更好的保证结果的完成）。下命令的人在下发命令时，一定要明确责任人或主责任人，进行一对一责任下发，避免出现推委扯皮的现象。 C：Check，第三方 (除执行方和命令方的另外的第三个人)——一个我不相信、关注节点的人 随时沟通，实时监督重要节点。我们检查监督的不仅仅是结果，更重要的是对过程的监督，只有保证每个过程节点都按时完成，那么结果肯定是完成的。人们不会做你期望的，只会做你检查的 Y：第二个Yes，执行人（员工）——一个使命必达、永不放弃的人 在接受指令后，要按照流程制度坚持不放弃，任务完成后，执行人要主动，明确向指令发出人汇报结果完成情况。 A：Award，主管——一个富有情商、助人成功的人 奖惩，根据检查结果和事情的重要性，即时奖惩，“好报有好人”“奖惩不过夜”。 YCYA的结果是“一个都不能少”——每个环节都是重要的，只有控制好每个节点，我们才能获得完美的结果 什么是YCYA？ YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用： Y体现R1和R2——结果承诺和一对一的责任 C体现R3——检查 A体现R4——即时激励 结果跟踪 Review 责任承诺 Responsibility 结果定义 Ready 即时奖惩 Result YCYA指令跟踪体系 YCYA与4R 第三方 什么是YCYA? Y C Y A 员工 员工 主管 神六上天 接到任务指令后， 明确做出承诺 Y- Yes “总指挥长，我奉命执行神州六号飞行任务，准备完毕，请指示。” C- Ch