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绩效管理 Performance Management 绩效管理 课程内容 课程教材及参考书目 课程学习要求 课程考核 课程教材 绩效管理 赫尔曼·阿吉斯(Herman Aguinis) 刘昕、曹仰锋译 中国人民大学出版社，2008 参考书目 理查德 A· 斯旺森.绩效分析与改进（第二版）.孙仪、杨生斌译.中国人民大学出版社，2010 李宝元.绩效管理：原理·方法·实践[M]. 机械工业出版社,2009 理查德·威廉姆斯.组织绩效管理[M].蓝天星翻译公司译.清华大学出版社，2002 学习要求 按时到课，不缺课。 认真听讲，积极思考和发言，做好笔记。 按要求完成至少一次作业。 阅读指定的文献，为课堂讨论做准备。 课程考核 考试成绩（70%） 作业（10%） 课堂发言及考勤（20%） 三次以上缺课（含三次）无考试资格 第1章 绩效管理概述 主要内容 什么是绩效管理? 绩效管理流程 绩效管理的目的 直线经理、人力资源经理和员工在绩效管理中的职责 理想绩效管理体系的特征 良好绩效管理对组织的贡献 几个关于绩效管理的问题 绩效管理就是对绩效进行评估吗？ 绩效管理主要是为了发奖金、调工资吗？ 除了发奖金、调工资，绩效管理还有其它作用吗？ 理想绩效管理系统的特征是什么？ 绩效管理就是人力资源管理部门的工作吗？ 绩效管理过程中员工要承担责任吗？ 什么是绩效管理? 绩效管理概念 绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。 Herman Aguinis． Performance Management，2008 绩效管理概念的关键点 持续性过程（continuous process） 与组织战略目标保持一致（alignment with strategic goals) 绩效管理的持续性过程 绩效管理的持续性过程 绩效管理持续性过程的特点 1.系统性 2.目标性 3.强调沟通 4.循环式上升 绩效管理流程 绩效管理流程 绩效管理流程(PM Process) Define performance (two prerequisites) Planning performance Executing performance Appraising performance Reviewing and improving performance Applying performance results 绩效管理流程(PM Process) 1.Define performance (two prerequisites) Performance definition Prerequisites: Knowledge of the organization’s mission and strategic goals Knowledge of the job in question 绩效管理流程(PM Process) 2. Performance planning Objectives Performance standards Competencies 绩效管理流程(PM Process) 3.Performance execution 这一阶段谁是主要责任者？ 绩效管理流程(PM Process) 4. Performance appraisal Direct supervisor evaluation Self-evaluation 绩效管理流程(PM Process) 5. Performance review and improvement Past Present Future 绩效管理流程(PM Process) 6. Applying performance results Improve performance Compensation Training development Personnel decision HRM research 绩效管理目的 绩效管理的目的 战略实现目的（ Strategic purpose ） 管理目的（ Administrative purpose ） 开发目的（ Developmental purpose ） 绩效管理的目的 1.战略实现目的 绩效管理的核心任务——实现组织战略目标 绩效管理是组织战略目标实现的工具 绩效管理的目的 2.管理目的 运用绩效信息作出关于员工的管理决策 绩效管理的目的 3.开发目的 通过绩效辅导和绩效反馈提高员工工作能力和效率（干中学） 运用绩效信息作出关于员工培训开发的决策 直线经理、人力资源经理和员工在绩效管理中的职责 绩效计划实施中经理的职责 Managers Observation and do