湖南师范大学张来顺主编管理学基础第一单元(精品·公开课件).ppt

管理者应如何进入角色 １ ． 角色认知 管理者必须要全身心地进入角色， 进入角色的前提是角色认知。所谓角色认知， 就是你对这个角色的认识程度、 了解程度以及如何去认知。需要了解以下问题： 需要做什么； 职责界限是什么； 组织内部与组织外部他们和其他人存在什么关系； 为实现卓越有效的管理他们需要什么技能。 ２ ． 角色移情 角色移情即当你从事这个职业的时候， 你应把对于家庭的情感， 或者对自己爱人的情感， 转移到对待职业这个角色上来。管理者应该有这个移情的过程， 应该像对待至亲至爱的人一样， 热爱自己的工作和职位。 ３ ． 行为操作 需要决定生存， 动机产生行为。在行为操作上， 我们要根据动机强烈与否、 需求大小与否， 给自己设计一套操作行为方式， 以便更好地达到目标。 相关链接 管理者的培养 6 通过学习提高管理者的理论水平和技能水平 通过实践提高管理能力 从模仿到创造 明末画家陈洪绶从小学绘画就不恪守死规则。有一次， 他到杭州府学去拓印李公麟所绘的七十二贤人石刻 ， 他关起门来临摹了十几天， 把石刻全部画下来请别人看， 并问：“ 画得怎么样？ ” 那人说： “ 画得很像了． ”他听了很高兴。又临摹了十多天， 再拿去给别人看， 又问： “ 画得怎么样？ ” 别人回答说： “ 不像了” 。他却更加高兴。（ 这是） 因为经过多次临摹， 他已经改变了传统的画法： 把圆的变成了方的， 把整的画成了散的 ， 人们辩认不出 来了。  【启示】陈洪绶学画经历了两个互相联系的阶段： 第一阶段为模仿； 第二阶段为创造。没有继承便没有发展 ． 为了继承前代宝贵经验， 模仿是很必要的。但第二阶段更重要， 如果仅停止在模仿阶段不前进， 模仿得再好 ， 也是没有出息的。很多人辛苦学习一生， 成绩却十分平庸， 其原因正在于只会模仿， 而缺乏创造。作为管理者的学习也同样重要。 纸上谈兵 《 史记·廉颇蔺相如列传》 记载： 战国时赵国名将赵奢之子赵括， 年轻时学兵法， 谈起兵事来父亲也难不倒他。后来他接替廉颇为赵将， 在长平之战中。只知道根据兵书办，不知道变通， 结果被秦军大败。 【启示】　不能空谈理论而不解决实际问题。要在实践中提高能力。 成功管理者与有效的管理者对比——卢森斯试验 7 案例分析 两类管理者的晋升： 成功管理者 Ｐ Ｋ有效管理者 某集团公司目前有一副总裁的职位空缺， 欲从集团公司的９个分厂厂长中选拔一人添补。 其中一分厂的 Ａ厂长呼声最高。Ａ厂长工作勤恳， 几乎总是第一个上班最后一个 离厂， 细心过问厂内的大小事情， 对待下属员工也总是和蔼可亲， 并且这位技术出身的厂 长还通过亲自带领实施技术改造而使企业效益一直保持在各分厂的中上水平。但经过集团 领导的研究最终选定的是二分厂的 Ｂ厂长。结果一公布， 便有反对意见反馈上来。反对 的理由大致有三方面： 一是认为 Ｂ厂长不务正业， 不关心本职工作， 而是热衷于 “ 拉关系” ； 二是尽管二分厂的效益一直名列前茅， 但这与 Ｂ厂长的特殊背景有关， 并非其本人的能力所致； 三是二分厂的大部分工作是由 Ｂ厂长委派下属完成的， 效益是 下属创造的， 因此功劳不能记在 Ｂ厂长身上。 【启示】　Ａ厂长能够得到公司员工的支持， 主要的原因一是其勤恳工作， 二是对待员工 和善可亲， 能够与员工建立很好的关系， 其中第二个原因可能更能影响员工的支持率。 反对 Ｂ厂长的原因主要是因为其把更多的时间放在与上级和外部的关系经营上， 与员工的 关系不如Ａ厂长。为什么呼声甚高的Ａ厂长没有顺理成章地升任副总， 而决策层看中的Ｂ厂 长却有人明确反对？这可以用卢森斯实验来解释。 · 平均的、 有效的和成功的管理者在各项管理活动上的时间分布 ４ ８ ％ １ １ ％ １ ９ ％ 网络联系 １ １ ％ ２ ６ ％ ２ ０ ％ 人力资源管理 ２ ８ ％ ４ ４ ％ ２ ９ ％ 沟通 １ ３ ％ １ ９ ％ ３２ ％ 传统管理 成功的管理者 有效的管理者 平均的管理者 管理活动 * * * * 理 学 基 础 目 录 学习任务一 认知管理 学习任务二 如何做管理 理解管理的含义； 掌握管理的基本职能和属性； 掌握管理者的层次技能和角色。 知识目标 运用管理二重性原理分析管理活动和管理行为； 认识管理者角色转换； 培养管理技能。 能力目标 学习任务一 认知管理 LOGO和公司名 任务导入 运输高峰期，你在火车站买票，在