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术 语 宣 导 林国春10/08/25 会议主题： 自我介绍 管理较完善的工厂 品质问题抽检展示 品管的概念 品质术语解释 品管抽样方案及方法 * * 质量工作人员的品质准则： 发现别人不能发现的问题。 敢于判断，敢于要求。 实事求是，精益求精。 没有记录就等于事情没有发生过。 人品即产品，责任即质量。 品质的历程： 第一阶段：事后检验(出货检验)。 经典阐述：品质是检验出来的。 第二阶段：过程检查与出货检验。 经典阐述：品质是制造出来的。 第三阶段：三检(事前、事中、事后检验)。 经典阐述：品质是管理出来的。 质量工作人员的品质意识： 谁真正负责产品的品质？ 质量工作人员生产的主要产品是什么？ 品质是预防为主，还是纠正为主，或者是评定为主？ 1、产品：过程的结果。 2、质量：一组固有特性满足要求的程度。 5、要求：明示的、通常隐含的或必须履行的 需求或期望。 6、文件：信息及其承载媒体。 3、检验：通过观察和判断，适当时结合测量、 试验所进行的符合性评价。 4、试验：按照程序确定一个或多个特性。 9、合格(符合)：满足要求。 10、不合格(不符合)：未满足要求。 11、返工：为使不合格产品符合要求而对其所 采取的措施。 12、返修：为使不合格产品满足预期用途而对 其所采取的措施。 8、记录：阐明所取得的结果或提供所完成活 动的证据的文件。 7、文件：信息及其承载媒体。 14、让步：对使用或放行不符合规定要求的产 品的许可。 13、放行：对进入一个过程的下一阶段的许可。 16、纠正措施：为消除已发现的不合格或其他 不期望情况的原因所采取的措施。 17、预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在 不期望情况的原因所采取的措施。 15、纠正：为消除已发现的不合格所采取的措 施。