宏观营销环境分析解析.ppt

法律 产品 渠道 价格 促销 Wheeker-Lea修订案（1936）不公正或欺骗性行为 欺骗性包装或品牌 欺骗性定价 欺骗性广告或销售 反合并法（1950）减少竞争 购买竞争者 购买生产者或分销商 ? Magmyson-Moss法案（1975）不合理行为 产品保证 4.国际规则 国内企业频频遭遇反倾销 世界经济一体化， 关税壁垒↓，贸易壁垒→技术壁垒 国际贸易的游戏规则依赖于技术标准 欧盟03年对木制品的强制性环保指令04年6月30日生效，不得使用含砷防腐剂。多家企业不知情。（2003年对欧盟出口10亿美元）； 苏丹红1号—食品安全 美国商务部：中国彩电倾销 长虹 45.87 海尔 海信 创维 40.84 康佳 27.94 TCL 31.35 美商务部初步裁定中国输美家俱存在倾销行为，税率初定4.9%～198.08%，大连华丰为10.92% 安利中国之道：死守市场＋改变游戏规则 安利—世界直销企业龙头。 在全球80多个国家只采用直销模式。 1998年传销禁令，在中国的业务，由97年的15亿元，98年滑到3.2亿元。 98年7月，以“店铺销售加雇佣推销员”的模式，在中国开设100间店铺，从直销到专卖店。 2002年，业务上升60亿元。适应市场环境。 四、社会文化环境分析 社会文化是指人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富的总和。 分析目的：企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。 分析因素 教育状况 价值观念 宗教信仰 风俗习俗 (一)教育状况 教育程度的高低影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。 企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。 (二)宗教信仰 企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象，在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰，以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。 宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大 不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。 (三)价值观念 不同文化背景下，人们的价值观、审美观往往有着很大的差异，消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度 企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。 价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 (四)风俗习俗 研究消费习俗有利于组织好消费用品的生产与销售，有利于正确、主动地引导健康的消费。 不同的消费习俗，具有不同的消费要求。 风俗习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种思想与行为习惯。 了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。 小资料 各国社会风俗习惯漫谈 不同的国家、民族对图案、颜色、数字、动植物等都有不同的喜好和不同的使用习惯。像中东地区严禁带六角形的包装，英国忌用大象、山羊做商品装潢图案；中国、日本、美国等国家对熊猫特别喜爱，但一些阿拉伯人却对熊猫很反感；墨西哥人视黄花为死亡，红花为晦气，而喜爱白花，认为可驱邪；德国人忌用核桃，认为核桃是不祥之物；匈牙利人忌“13”单数；日本人忌荷花、梅花图案，也忌用绿色，认为不祥；南亚有一些国家忌用狗作商标；在法国，仙鹤是蠢汉和淫妇的代称，法国人还特别厌恶墨绿 小资料 色，这是基于对二次世界大战的痛苦回忆；新加坡华人很多，所以对红、绿、蓝色都比较喜好，但视黑色为不吉利，在商品上不能用如来佛的形象，禁止使用宗教语言； 伊拉克人视绿色代表伊斯兰教，但视蓝色为不吉利；日本人在数字上忌用“4”和“9”，因在日语发音中“4”同死相近，“9”同苦相近；港台商人忌送茉莉花和梅花，因为“莱莉”与“末利”同音，“梅花”与“霉花”同音。我国是一个多民族国家，各民族都有自己的风俗习惯。如蒙古人喜穿蒙袍、住帐篷、饮奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒；朝鲜人喜食狗肉、辣椒，穿色彩鲜艳的衣服，食物上偏重素食，群体感强，男子地位较突出。 * 自然资源环境分析 主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。 ?原材料的短缺 ?能源成本的上升 ?污染的加剧 ?政府对自然资源管理的干涉 * 1．资源 （1）无限资源 取之不尽，用之不竭 饮用水受到不同程度的污染 水源污染（不得不研制低磷洗涤剂） 三分之一的饮用水受到不同程度的污染