国际营销复习资料(细节遗漏补充).doc

第1章 国际市场营销导论 ◎ 市场营销: 是组织的一项向顾客进行创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能。 国际市场营销: 是国内市场营销的延伸与扩展，指企业在一国以上从事经营与销售活动。 国际贸易 :是指国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。 全球营销 :全球营销指企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。 思考题 ⑴企业走向国际市场的主要动因； 1、国内市场需求饱和以及市场竞争激烈2、国际市场的吸引力3、政府鼓励与支持企业出口政策 4、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提 5、中国企业走向市场的原因 A、国内市场竞争激烈 B、获取国外先进科学技术以及管理技术 C、利用两种资源与两个市场获取国外的低成本的生产资源和引进外资 ⑵国际市场营销学与市场营销学的关系； 关系：国际市场营销学是市场营销学的延伸和分支，基本原理和方法相同 区别：1、市场环境不同 2、市场营销组合策略不同 产品策略：国际市场营销面临产品的标准化和差异化策略选择 定价策略：国际市场定价比国内复杂 分销策略：国内出口商和国外中间商的选择 促销策略：文化、政治、法律、语言的不同 ⑶国际营销与国际贸易有何区别与联系； 联系：1、都是以获取利润为目的进行的的跨国界的经营活动 2、以商品和劳务作为交换对象 3、都面临着相同的国际环境 4、二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论” 区别：1、商品的交换主体不同：国际贸易的交换主体是国家， 国际营销的交换主体是企业。 2、商品流通形态不同：国际贸易是跨越国界，国际营销是跨越国界或国外投资建厂。 3、国际贸易的作业流程比国际营销狭窄，国际贸易不涉及国际营销管理 4、国际营销活动较国际贸易更富于主动和创造精神 5、评估效益的信息来源不同：国际贸易来源于国际收支平衡状况，国际营销来源于企业营销记录 ⑷国际企业经营哲学的演变经历了哪几个阶段，目前我国企业的经营哲学主要处于哪一阶段，为什么？ 1、以生产为导向的传统营销观念 2、以国外顾客为导向的营销新观念 3、以外部环境为导向的营销战略观念 4、以全球市场为导向的全球营销观念 第2章 国际文化环境 思考题 ⑴文化因素是影响国际营销的核心因素； 1、文化渗透于营销活动的各个方面 2、国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展 3、市场营销成果的好坏受到文化的裁判 ⑵文化要素有哪些； 1、语言 2、宗教信仰3、教育 4、社会组织 5、物质 ⑶文化分析的作用、种类和方式； 作用：有利于国际市场营销者更好地认识文化差异。 种类：1.民族中心观念 2.民族同化观念 3.必须根据营销环境而定 方式：1.确定与当地文化相关的动机 2.确定行为模式的特征 3.确定与产品有关的文化价值观念 4.确定决策模式的特征 5.评估适合当地文化的促销方式 6.确定消费者认可的产品分销机构 ⑷文化适应的内涵与类型； 内涵：指企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习惯、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。 类型：产品适应 机构适应 个人适应 ⑸试述商业习惯与文化的关系。 一方面，东道国的商业习俗和惯例受到该国或地区文化的影响，这是基础部分。 另一方面，在当今以商业为基本活动内容的世界中，商业活动以及商业习惯又在很大程度上丰富着各国的文化的内涵。 第3章 国际经济环境 自由贸易区:指签订有自由贸易协定的国家组成的贸易区，如欧洲自由贸易联盟，拉丁美洲自由贸易协会 关税同盟 :指两个或两个以上的国家完全取消关税或者其他壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税率，如非洲的东非共同市场 共同市场:指共同市场成员国之间完全废除关税与数量限制，建立对非成员国的共同关税。同时，劳动力与资本等生产要素可以在成员国之间自由流动。 经济同盟:指成员国之间不但商品和生产要素可以完全自由流动，建立共同的关税，而且成员国制订和执行某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异。如欧洲联盟 思考题 ⑴试述自由贸易区、关税同盟、共同市场及经济同盟的异同点； 同：在成员国之间，商品可以自由流动 异：关税同盟：不仅要求在成员国之间商品自由流动，而且要求所有成员国对外的关税要保持一致。 共同市场：不仅要求在成员国之间商品自由流动，而且要求劳动、资本等生产要素也自由流动。