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绝对有用的“一石三鸟”销售法
第一次上传！！
?? HYPERLINK /list/swzn-mybd-ywy.shtml \t _blank 销售是一门人与人之间相互沟通的说服艺术，销售人员能否在与顾客一来一往的交流沟通中，打开顾客的沟通 HYPERLINK /supplytrade/062/010.html \t _blank 阀门，让顾客愿意并愉快地和销售人员交流、交谈，是销售能否成功的关键！
????沟通好，销售好！甚至还能够轻松完成连带销售，高效的“一石三鸟”销售法有什么样的技巧？首先我们来看看多数销售人员在终端都是怎样和顾客交流沟通的：
????情景案例：
????LM品牌西服专卖店，一位长相气质和马云颇为相似的先生从试衣间出来。
????顾客：这款西服我穿了会不会显瘦？
????导购：你本来就长的瘦，不是穿了这套西服才显瘦！
????（直接当头一棒，让顾客颇为不快与难堪，导购的销售太本色，实话太实说，没有说话及销售技巧。）
????顾客：这套西服布料还不错，就是感觉式样是老款，穿起来会不会给人感觉落伍过时了！没有时代感？
????（显然，顾客比较喜欢这款西服，所以没有马上离开而是继续询问。）
????导购：不会的，西服是正装，不是时装，所以肯定没有多少时尚元素的！再说了， HYPERLINK / \t _blank 服装主要是穿在自己身上，又不是穿在别人身上，只要自己喜欢就是好的！不是有句话叫什么来着，走自己的路让别人说去吧！自己喜欢才是最重要的！是吗？先生！而且我看您穿起来挺精神的！
????（直接否定顾客的感觉，商业场所被导购转换成了思想 HYPERLINK / \t _blank 教育场所。一番老套刻板的思想教育，再次直接将顾客好不容易起来的购买欲望扼杀在摇篮中。）
????顾客：我再看看吧！
????顾客丢下西服，边说边离开专卖店。
????问题诊断：
????1.导购开场直接的实话实说，不懂委婉表达自己的看法，不懂顾及顾客面子，给顾客留下不好的第一印象。
????2.接下来再一番强势、空洞的思想教育，直接用语言把顾客请出门店。老板如果雇了这样的店面导购就真是倒霉了，等于雇用了一名无声杀手，久而久之门店的业绩就是被这样的杀手一点点一天天给无意抹杀掉的。可怕的是，这种杀手还浑然不知自己的错误所在，且这种无声杀手在各终端店面仍然大量存在。
????情景案例：
????LM品牌西服专卖店，一位长相气质和马云颇为相似的先生从试衣间出来。
????顾客：这款西服我穿了会不会显瘦？
????导购：那您看看这款，颜色更亮一点的！
????（顾客一提出异议，导购马上引导顾客看另一款西服。）
????顾客：这款的式样不是很喜欢！
????导购：那这款怎么样？样式比起刚才那款更时尚些，颜色也更亮！
????（见顾客不感兴趣，导购匆忙又介绍另一款西服。
?顾客：我还是喜欢第一款试穿的那种款式，有没有还是这种款式，但颜色更亮一些的！
????导购：那没有！
????（这种导购就像是计划经济年代和顾客隔着柜台隔空对话、随波逐流的售货员，顾客问什么，导购拿什么、回答什么。既没有了解顾客的需求，也没有引导顾客的需求，对于顾客的要求没有做任何实质性的努力，给顾客的感觉既不专业也不够敬业。据市场调查，目前这种售货员在全国各大大小小的专卖店约占到67%，是非常庞大的一个群体。老板要是雇了这种导购，充其量只是帮忙看店的卖货防损员而已。）
????顾客：这套西服布料还不错，就是感觉式样是老款，穿起来会不会给人感觉落伍过时了！没有时代感？
????（显然顾客还是对第一款西服更钟情，所以才会拿着第一款西服继续询问。）
????导购乙：是，但怎么说呢，西服的新旧款都差不了多少，不仔细看是看不出来的，所以，每年的款式都不会有很大的变化！
????顾客：仔细看还是能够看出来的！
????边说边有点依依不舍地离开专卖店。
????问题诊断：
????1.导购很容易被顾客牵着鼻子走，最终导致为顾客介绍来介绍去，顾客还是没有看中导购推荐介绍的产品而离去！大多数顾客在店里往往只是凭自我感觉、自我喜好在浏览专卖店里的产品，他们可能并不专业，挑选产品往往有自我思维定势和个人偏见。这个时候，就需要我们的导购为顾客做专业的引导和指导。
????2.导购对顾客直接发出的购买信号无动于衷，顾客已经明显钟情于第一件西服，导购不懂得正确引导。虽然比起前一位导购少了些否定，多了些认同，但却连顾客的异议也给予认同了。而且，导购对顾客有关落伍过时的解释不够贴切，不仅没有把顾客已有的对商品的好感继续强化，而且对顾客异议的解说理由也没讲透，无法打开和顾客进一步交流的空间。顾客的购买欲望没被及时刺激起来，顾客当然只会继续犹豫，甚至放弃！
????在我
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