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目前,市场经济体制的微观运行基础不完善,经济体制变迁,使中小企业融资困难问题
尤为严重,成本高,信誉低,方式单一,渠道狭窄,政府支持不力,严重阻碍了我国中
小企业的发展。众所周知,资金短缺是各国各地区中小企业发展过程中普遍存在的难题,
融资难已经成为制约中小企业发展的最难以突破的“瓶颈”。虽然自98 年以来,各级
政府和各种金融机构针对中小企业融资难问题相继出台了一系列改善性政策,但效果并
不明显。
A 公司是经上海市工商行政管理局核准登记成立的某金融服务机构,与中国光大银行、
中信实业银行、中国工商银行、交通银行等多家银行有着紧密的合作关系,主要为中小
企业提供专业化、跨地区的融资服务。A 公司欲在全国范围内迅速拓展业务,多歌营销
(D ·G Marketing)为其制定了一套系统化的整合数据库营销解决方案。项目实施仅
短短两个月内,我们就使A 公司月销售成交额突破1000 万大关,创造了国内销售神话。
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针对金融行业特点,我们从多歌数据库中筛选出潜在目标客户并帮助客户建立潜在客户
数据库,利用呼叫中心坐席展开了全面的用户消费行为调查,对反馈结果进行了缜密的
数据分析和客户价值评估,再结合A 公司的实际运营情况提出一套极具针对性的整合
营销计划。
多歌对A 公司的潜在目标客户群体进行了精细的消费行为细分,针对不同层次客户展
开差异化营销,具体到实施不同目标客户群推荐不同利率的融资服务。另外,我们为其
设计了精美的产品和服务图册精准投递到目标客户手中。项目开展两个月时间,前期
DM 投递数量仅8 万,这种精准的创新性营销模式就为A 公司创造了月成交额突破1000
万大关的销售神话。
A 公司为此特地登门拜访,对多歌精准化的整合营销方案给予了高度赞扬,并明确表示
将与我们建立长期稳固的项目合作关系。下一步我们计划进一步完善和扩大潜在客户数
据库,建立持续稳定的目标客户来源。一方面我们将上一阶段的营销结果反馈更新到数
据库中,用于完善数据库的建设和指导后续营销工作。另一方面,我们根据现有高价值
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多歌顺应全国经济形式,与时俱进,开拓创新,目前我们已经明确将客户数据库搭建、
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服务作为公司今后发展的主要方向。这种创新性服务模式的转变,标志着多歌客户服务
体系已迈入一个新的台阶。
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