陌生拜访—销售中的王者跟范ppt.ppt

陌生拜访—销售中的王者之范 销售就是人与人之间沟通的一个过程，使客户的特定需求得到满足或者客户的特定问题被解决，从而达成双方都获利的过程。 1. 客户不是拒绝产品本身，是拒绝不专业的销售人员 2. 客户不是拒绝产品本身，是拒绝不专业的销售方式 在陌生拜访中历练自己,在营销队伍中脱颖而出！ 三个原则： 1.点头 2.微笑 3.心里默默数钞票 （心态） LOGO 思考??? 什么是销售？ ： 会销售产品的----业务员 能满足客户需求的 ----销售精英 能创造客户需求并能满足----营销高手 销售人员可分为三种 会解除客户的抗拒点 随时随地不断的开发新客户 会做好售后服务 会成交客户 学会正确的介绍产品价值 我们最怕的是什么呢？ 怎样能称之为----营销高手？ 销售前的准备 态度 心态 成功 仪表 着装 工具 资料 1、 “逢物加价、 逢人减岁。” “好言一句三春暖，恶语一句十冬寒。” 寻找话题的10种方法 事业工作 .仪容服装 兴趣爱好 摆设收藏 社交活动 住宅风水 乡土老家 气候季节 家庭子女 饮食习惯 2、 有效的提问 （嘴巴--吃饭--挣钱） 3、倾听的重要性 了解客户 获取信息 思考应对 （如果客户给你10分钟，让客户谈8分钟，你来总结2分钟） 4、拒绝问题的处理 关键第一次的 良好印象 时间不宜过长 (30分钟左右) 注意事项 细心观察---眼神，肢体语言 用真诚感动客户 语言简明扼要 故事---《发热的鹅卵石》 工作要像一直蚂蚁， 心情要像一只蝴蝶。