内部行销、组织承诺、工作满意跟学校效能影响关系跟研究探究—以台南地区.pdf

人力資源管理學報 2006 春季號 第六卷第一期 PP 047-074 內部行銷、組織承諾、工作滿意與學校效能影響關係 之研究─以台南地區國民小學為例 A Study of the Relationship among Internal Marketing, Organizational Commitment, Job Satisfaction and School Effectiveness-Elementary Schools in TAINAN for Example 沈進成∗ 楊琬琪∗∗ 郭振生∗∗∗ Ching-cheng Shen Wan-chi Yang Chen-sheng Kuo 94年4月27 日收稿，94年8月1日、95年 1月25 日、95年3月15日修改，95年3月20 日接受刊登 摘要 本研究旨在探討內部行銷、組織承諾、工作滿意與學校效能之現況及其整體關係模 式。透過因素分析、信度分析、單因子變異數分析等方法進行分析研究，並運用線性結 構模式（LISREL ）來驗證各研究構念的影響關係。本研究主要發現如下：內部行銷對 學校效能影響最大，其次依序為工作滿意、組織承諾；內部行銷對學校效能之直接影響 關係不顯著，需透過工作滿意及組織承諾等中介變數，來影響學校效能；內部行銷對工 作滿意及組織承諾之直接影響關係顯著；組織承諾對學校效能之直接影響關係不顯著， 需透過工作滿意中介變數，來影響學校效能；工作滿意對學校效能直接影響效果最大， 同時也是內部行銷及組織承諾影響學校效能的重要中介變數。 關鍵詞：工作滿意、內部行銷、組織承諾、學校效能 ABSTRACT The purpose of the research is to explore the recent situation and relationship among Internal Marketing, Organizational Commitment, Job Satisfaction and School Effectiveness. The data is analyzed by factor analysis, reliability analysis, one-way ANOVA. Then uses LISREL model to measure the relation among the constructs. The major findings of this research are as follows: The result of the analysis on the model LISREL, Internal Marketing influences on School Effectiveness mostly among all. The following is Job Satisfaction and Organizational Commitment. The Internal Marketing directly influences on School Effectiveness insignificantly, through Job Satisfaction and Organizational Commitment affect School Effectiveness; The Internal Marketing directly influences on Job Satisfaction and Organizational Commitment significantly; The O