嘉媒(powermedia)智力营销什么是体验式营销.ppt

嘉媒(Power Media)智力营销(QQ：1024269899) 顶级营销：/no1marketing 国学、国术与国粹：/ 嘉媒(Power Media)智力营销 ——什么是体验式营销 杨绵勤 嘉媒(Power Media)智力营销(QQ：1024269899) 顶级营销：/no1marketing 国学、国术与国粹：/ 提供如下服务： 1. 市场营销与销售： 1）营销诊断与咨询 2）销售培训 3）营销团队建设 4）营销实战 2. 人力资源全程服务 嘉媒(Power Media)智力营销(QQ：1024269899) 顶级营销：/no1marketing 国学、国术与国粹：/ 特别推荐： 巅峰营销——跨行业、多业务集团营销商业模式最佳方案： 如何实现跨行业、多业务的集团整合营销 ——集团营销巅峰之作《如何按商业逻辑整合你的业务模块》 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 体验式营销的由来 1998年，美国学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济时代来临》一文中发出“体验式经济时代已经来临” 。有理由相信，伴随新经济时代的到来，体验经济的发展，体验营销必将成为21世纪营销发展的必然趋势成为企业参与竞争的有利武器。 　 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B－josephpineⅡ和JamesHgilmore提出的。他们对体验营销的定义是：“从消费者的感官，情感，思考，行动，关联五个方面重新定义，设计营销理念。”他们认为，消费者消费时是理性和感性兼具的，消费者在消费前，消费中和消费后的体验，是研究消费者行为与企业品牌经营的关键 。 　　 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 经济演进的过程随着消费型态的改变，已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代之来临，依据美国俄亥俄州的战略地平线(StrategicHorizonsLLP)顾问公司的共同创办人约瑟夫·派因第二（B.JosephPineII）与詹姆斯·吉尔摩（JamesH.Gilmore）在美国《哈佛商业评论》双月刊1998年7-8月号“体验式经济时代来临”（WelcometotheExperienceEconomy）中指出:体验式经济(ExperienceEconomy)时代已来临，其区分经济价值演进的四个阶段为货物(commodities)、商品(goods)、服务(services)与体验(experiences）。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势，现在趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。经济发展与社会型态的变迁息息相关，随着科技、信息产业日新月异的发展，人们的需求与欲望，消费者的消费型态也相应的受到了影响。 经济发展的演进已从过去的农业经济、工业经济、服务经济走向现阶段的体验经济(experienceeconomy)，而各经济发展阶段在生产行为及消费行为上呈现不同的型态：　　 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 　农业经济:在生产行为上是以原料生产为主；消费行为则仅以自给自足为原则。　工业经济:在生产行为上是以商品制造为主；消费行为则强调功能性与效率。　服务经济:在生产行为上强调分工及产品功能；消费行为则以服务为导向。　体验经济:在生产行为上以提升服务为首，并以商品为道具；消费行为则追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动，并注重与商品的互动。 　　 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 　随着体验经济的到来，生产及消费行为已有了如下的变化:　　(一)以体验为基础，开发新产品、新活动。 (二)强调与消费者的沟通，并触动其内在的情感和情绪。 (三)以创造体验吸引消费者，并增加产品的附加价值。 (四)以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式，取得消费者的认同感。 　　 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899)