市场营销最简短的解释是发现还没有被满足的需求并满....doc

“市场营销最简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足它。”——现代营销学之父　菲利普·科特勒 “市场营销是企业的基础，不能把它看作是单独的职能。从营销的最终成果，亦即从顾客的观点来看，市场营销就是整个企业。”——管理学大师　彼得·德鲁克 市场营销是一项复杂的系统工程。它不仅需要市场人有缜密的逻辑思维、开放式的创造思维，更需要具备全局视野。《营销全局-做最好的市场人》是最简明的市场人系统思维模式，是对市场营销工作最精确的全局总结，它不仅形象而准确地勾画出市场营销工作的整体轮廓，更为市场人提供了快速实践的入门的方法。课程时间：12月6- 课程时间：12月6-7日 课程地点：广州 主讲嘉宾：王骊棠 原宝洁（中国）区域经理、AMT高级顾问 主办单位：学无止境培训管理机构 邀请对象：企业各级营销负责人 《营销全局-做最好的市场人》 课程收益 逻辑、策略、系统的提出了市场营销的全景，系统地分析了社会整体环境、消费者、竞争者、客户和公司自身等五大方面； 把目标顾客群放在了一个突出的位置，策略地提出了核心目标群与战略目标群的概念以及鉴别的方法； 对于生意目标及沟通策略进行了总结式陈述，并对如何确立品牌的市场目标及策略、如何设计市场推广的沟通策略、如何设计全面市场推广矩阵，以及如何优化投资回报率等四方面进行了详细阐述。 授课形式：（1）讲授法 授课形式： （1）讲授法 Lecture （2）角色扮演 RP （3）游戏 Game （4）分组讨论 GD （5）提问 Question （6）板书 WB （7）测验 Test （8）影音资料 Video （9）课后作业 Homework Step1：重新审视市场营销，1H Step2：全景评估,行动的第一步，1H Step3：目标顾客，3H Step4：品牌诉求，3H Step5：品牌体验，3H Step6：生意目标及沟通策略，2H Step7：你准备好了吗？，1H 课程提纲 主要内容 要点 第一部分重新审视市场营销 1.1举足轻重的市场营销工作 营销启示氨基酸组合效应 1.2系统工程,一就是一切 营销启示艾奇布恩定理 1.3市场营销工作现状 1.3.1市场营销五种组织结构 1.3.2市场营销工作的特点 营销启示最好的回答 1.4市场营销工作的困境与失败 1.4.1市场营销困境 1.4.2市场营销的失败病症 【案例1-1】连锁型病症：激爽的悄然离去 【案例1-2】复合型病症：索尼的凤凰计划 营销启示米格-25效应 1.5做最好的市场人要具备全局视野 1.5.1以往的市场营销思想 1.5.2市场营销全局风车模型 1.5.3全局视野下的市场营销工作 第二部分 全景评估,行动的第一步 2.1无法脱离的社会整体环境 2.1.1关注经济动态 2.1.2对政治变化敏感 2.1.3法律法规的影响 2.1.4科技发展改变生意 2.1.5千差万别的社会文化 2.1.6不确定性分析 营销启示豪宅的新主人 2.2消费者研究 2.3.1谁在与我们竞争 2.3.2进行具体分析 2.3.3无论胜败都值得研究 【案例2-3】美孚成功的秘密 2.3.4当心后来者居上 2.3.5把握市场竞争趋势 【案例2-4】伊利冰激凌的避强定位策略 营销启示猪.羊.牛的故事 2.4客户与我们：利益攸关 2.4.1谁是我们的客户 2.4.2细分客户便于高效管理 2.4.3区域差异,不同对策 2.4.4渠道功能不可小窥 营销启示梭鱼学手艺 2.5企业自身评估 2.5.1明确企业愿景 2.5.2从竞争层面的评估 2.5.3对自身资源的评估 回顾,我们是否已做到 第三部分 目标顾客 3.1为什么要确定目标顾客 【案例3-1】三鹿的市场策略 营销启示发现和创造 3.2战略目标顾客 3.2.1战略目标顾客特征 【案例3-2】美国的米勒牌啤酒 【案例3-3】麦当劳的战略目标顾客群及针对性促销活动 3.2.2战略目标顾客确定的原则和方法 【案例3-4】PULTE和LENNAR采用不同的顾客细分模式 3.2.3顾客细分指标 【案例3-5】奶酪的战略目标顾客群 【案例3_6】CCTV与BBC的顾客细分比较 营销启示帕累托80／20效率法则 3.3核心目标顾客 3.3.1核心目标顾客的特征 3.3.2确定核心目标顾客的原则和方法 【案例3-7】汇丰银行的顾客级别 【案例3-8】SKⅡ在日本的增长与核心目标顾客选择 【案例3-9】罗克韦尔寻找最佳顾客 【案例3-10】section简历服务的核心目标顾客是谁 回顾,我们是否已做到.. 第四部分 品牌诉求 4.1品牌诉求体系模型 营销启示沉香的命运 4.2品牌诉求的内在构成 4.2.1品牌DNA 【案例4-1】麦当劳品牌DNA的改变 4.