石家庄邮政局商函营销分析解析.ppt

石家庄邮政局商函营销分析 石家庄邮电职业技术学院 目录 发展概况 函件业务是中国邮政的核心业务，而商函业务则是在传统函件业务的基础上，随商业经济发展而开发的一项延伸业务。该项业务具有发布面广、针对性强、内容丰富、必威体育官网网址性强、亲和性高、效果易于测定的特点。近年来，商业信函以其独特的方式，逐渐受到了广大客户的欢迎，并为商家带来了可观的经济效益。 石家庄市是中国服装、小商品重要集散地。与石家庄的经济现状相比，中心成立之初，石家庄局名址信息库建设相对滞后。 全国邮政商函业务现场会在上海召开后，河北省石家庄市邮政局成立名址信息建设中心，使组织机构库信息量增加了 5.4万条，个人库信息量增加了 19.4万条。使目前的中心信息保有总量为 115.5万条，其中标准地址库 74万条、组织机构库 11.5万条、个人库 30万条。在名址信息库建设上，石家庄邮政局采取的是“精耕细作”之法。打下坚实基础为 目前，石家庄邮政局先后与一些商场、超市、餐饮业等单位建立了长期的合作关系。 商函又称邮件广告或DM广告 成功的广告信函寄送就像一座盖好的房子，之前必须搞清楚几个要点：寄送目的？为了卖商品？促销？联络会员？……寄给谁、寄什么东西、给目标受众带来什么价值？执行给客户什么承诺？预期效果与执行效果（客户回复率等） 营销环境及SWOT分析 宏观环境 ◆ 国家政策 ◆ 经济环境 消费品市场繁荣，呈现出需求旺盛的良好态势。 ◆ 法律法规 《邮政法》第七章 ◆ 技术状况 印刷质量及数据库分析先进 ◆ 意识观念 社会意识对新事物易接受 微观环境 ◆企业内部 依托邮政 ◆渠道 邮政（直接） 间接 ◆市场 广告与礼仪 ◆竞争 印刷广告者 报刊 网络 ◆公众 融资 政府 群众 内部 ?国家邮政局副局长冯新生出席会议并作重要讲话，指出函件业务是中国邮政最重要的核心业务，号召全国各级邮政部门要明确目标、大胆实践、强化支撑、扎实推进，促进商业函件业务健康持续快速发展。 全年实现社会消费品零售总额1005.2亿元，比上年增长22.4%。消费品市场保持较快增长，且增速为十年来最高水平。市共有商品交易市场723个，其中消费品市场657个，生产资料市场66个，全年商品交易市场成交额达1475.8亿元，比上年增长7.4%。新华商贸中心和南三条小商品市场成交额分别达到363.0亿元和354.5亿元，分别比上年增长10.0%和5.5%。 SWOT分析 优势 (1)拥有丰富的名址数据库资 (2)积累了客户资源和开发经验 (3)产品形式和功能多样化 (4)具有广泛的营销渠道 劣势 (1)分众传媒的优势尚未确 (2)营销体系能力有待提高 (3)全市精品数据库的属性完善和准确性不高， (4)投递质量制约“数据库商函”业务发展 机会 （1）经济发展迅速，贸易交流频繁 威胁 (1)名址数据使用的合法性 (2)替代性媒体众多 市场细分 用户性质 行政部门 工业 商业 教育 机构 用户要求 规格 价格 型号 速度 用户规模 大量 中量 小量 目标客户选择 高价值 高价位 高利润 反复消费商品 反复消费服务 会员消费服务 产品策略 数据库商函 根据客户要求向特定的潜在客户和顾客寄发广告、优惠卡、产品目录、展销会通知、各类会员专刊、企业内部信息专刊、产品样品等广告宣传品，并可附订购单 、征询单等 邮资封片卡 普通卡 信卡 贺卡 异形卡 动感卡 幸运封 自创卡 账单 政府、公用事业、 通信、 金融 、保险 、证劵等单位或部门委托将账务结算单、通知单等邮寄给消费者． 邮政专送广告 中邮专送 、实物专送 、单页专送 定价策略 吉利数定价 以8或9或6等尾数定价 折扣定价 现金折扣和数量折扣 季节定价 旺季扎进与淡季多优惠 促销策略 报刊与网络 利用网站与报刊 电视宣传 人员推销 上门和会议 主题活动 主办贺卡制作 感恩回馈活动 目录展示 举办推介会 以数据库为营销导向。 一通过培训推介数据。每当建成新的数据库或有新增数据、数据库发生变化时，数据库营销服务中心都要召开专门培训，向专职营销人员介绍并指导其如何推介