极限病毒行销术2.doc

?极限病毒行销术（连载2） 亲爱的朋友： ? 你好，我是泰来！ ? 今天我将和你分享极限病毒行销术当中的交际嵌入病毒，这是一项极具隐蔽性的行销病毒。因为它的隐蔽性和易传播性，导致顶尖营销高手都乐此不疲的应用，而绝大部分消费者却难以察觉。今天我将为你解码其中的关键，你也可以轻松套用在自己的行销模式当中，让它帮助你增加顾客、增加影响力……增加利润！ ?? 坦白的说，人类是一个群居的动物，你我很少能够离群索居，而交际则是我们本能的需求，更是自我实现当中极其重要的一个环节： （马斯洛需求层次理论图） ? 由此则应运而生出来诸如请客、送礼、沙龙聚会……等等的社交形式，来满足人们与日俱增的交际需求。而交际嵌入病毒就是利用人们各种交际的需求和形式，把转介绍的行销技术嵌入其中，从而自动引发顾客转介绍，带来源源不断的新顾客。 ? 这样的案例在行销当中不胜枚举…… ? 案例一： 2008年11月的某个下午，在深圳市华强北宝华大厦工作的陈琳收到了一份快递，她打开一看，里面是一杯冲调好的立顿红茶，一份面包新语小点心以及一份立顿下午茶创意包。 ? 这是怎么回事儿？ ? 原来，这是立顿搞的一个下午茶推广活动。从2008年11月3日至11月28日期间，立顿在网上发起了免费送出20万份传情下午茶礼盒的活动。 ? 活动的参加很简单，只要登陆传情下午茶（ HYPERLINK / ）网站，从立顿所提供的原味红茶、红茶加糖和红茶加柠檬汁这三种经典口味的下午茶当中，为好友选择搭配他/她的一种下午茶，然后填上好友的真实信息并给好友留言。当然，你可以填写你自己的个人信息，并上传一张自己的头像照片。网页会自动生成一个以你的样子穿仆人装、拿茶壶的卡通图片的邮件，发送到朋友的邮箱。 ? 需要说明的是，立顿传情下午茶递送活动只在北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、南京、无锡这八个城市的核心商圈展开。 ? 进入立顿的网站，首先呈现给你的是一个中国地图，上面只有8个城市亮着，点开这八个城市的地图，又只有几个核心商圈亮着，最后你填上朋友的办公室地址和手机号码就好了。如果你的朋友不在立顿的送茶范围里，你也可以送一个传情贺卡给他。 ? 一旦您提交了送茶请求，立顿会发送手机确认短信给您的好友。只有好友回复信息并确认收茶后，立顿才会安排送出传情下午茶礼盒。 ? 收茶人需在24小时内回复短信，要不然，就被视为放弃接收传情下午茶。短信验证回复按照移动/联通统一收费标准，每条0.1元。所有的传情下午茶礼盒会在收到短信确认的第二周统一进行派送。 ? 截止2008年11月12日，已经有超过7万4千人送出了这份温馨的传情下午茶。 ? 为了提高网友的活动热情，立顿公司还设置了一些趣味小游戏。比方说红茶占卜，通过你喜欢什么样的茶，测试你的魅力值等等。为了鼓励大家积极参加活动，立顿还专门搞了一个送茶排行榜，每周送茶最多的10名网友会出现在首页的显著位置。 ? 在这里，泰来要强调的是：这就是一个典型的交际嵌入病毒。以情感为载体，送礼物给朋友这个温馨的点子，通过一传十，十传百，立顿红茶迅速在网友里流动起来，人们纷纷登陆网站送茶传情。同时，这也是一个很成功的体验营销。立顿送出的礼包里东西并不多，一杯茶，一个茶包，一个小面包，但很多人都体验到了立顿的茶。 要说明的一点是，立顿在设计活动的时候筛选了活动的对象。八大城市的中心商圈的办公室，也就把送茶对象限制为有较强购买力的白领，他们成为立顿的消费者的几率更大。立顿在这次活动中获得了大量绝对真实的一手客户资料，包括姓名、电话、工作地点、手机、电子邮箱。而且立顿通过选择口味做了一次市场调查，看看哪种口味在哪个城市最受欢迎，这些都是很重要的数据资料。 ? 案例二： 2009年11月25日的文章《快速增加顾客策略揭秘（连载一）》里，我就曾为你分享了康伲尔减肥连锁机构增加顾客的策略，看过我今天的介绍，你重新再打开那篇文章仔细观看，你一定会恍然大悟，原来也是交际嵌入病毒（这里是地址 HYPERLINK /post/14.html /post/14.html）。 ? 案例三： 我曾经跟我的好朋友，国内著名的互联网创富教育大师王紫杰老师在一起交流时，也听他分享了一个经典的交际嵌入病毒，在此也和你共享一下：? ?? （左边，张泰来；中间，王紫杰；右边，超魔力创富教育机构邓总） ? 某鲜花店老板应用交际嵌入病毒，客源暴增，大获成功……? ? 为了让老顾客更主动的大量转介绍，花店老板对老顾客讲：“现在我们正在举办一项老顾客回馈活动，叫做‘温情传递’，您只要在我们当地指定任何一个您的朋友，我们就以您的名义为她送上一束鲜花和您的贺卡，您只需要在这张贺卡上签上您的名字，并且告诉我们您朋友的名字和联系方式，我们就亲自帮您送给她。” ? 通过这样的方式，花店老板很轻松的就获得了大量新顾客名单。