人脉库跟口碑营销.doc

人脉库与口碑营销 中国的电子商务正突飞猛进的发展着，以产品供求信息流为主的B2B行业合作率较低、诚信度缺失，在众多因素困扰下对其运营模式及营销方案进行了大胆革新，商务3.0模式的腾空出世将电子商务推向了风口浪尖，创造了互联网交易的又一个奇迹。据市场调查发现，目前 HYPERLINK /phtml B2B贸易形式虽然受众多学生及上班族的青睐，但买家很难从庞大的信息数据库中找到精准的需求，而且从供应商的产品质量、交付能力、企业信誉等多方面也很难深入了解。人脉库的商务3.0模式对于贸易营销效果立竿见影，将垂直有哪些信誉好的足球投注网站获取的人脉信息实名化、精准化，且拥有个性化的企业商务空间，在诚信社交的基础之上“先为友后言商”。 ????人脉库作为商务3.0的典型代表打造了国内专业的商务社交及人脉有哪些信誉好的足球投注网站平台，一方面确保会员人脉关系的拓展，另一方面助企业及个人有效的宣传推广，将商品与服务的供求信息优先展现在动态更新中，好友越多，动态越多，被认可与选择的几率就越大。人脉资源的积累与流通直接折射出潜在的商机与价值。 ????综合来看，人脉库商务3.0 HYPERLINK /phtml 营销模式的核心就是以人为本，将传统的产品与客户之间的信息发布与有哪些信誉好的足球投注网站，直接体现在了人与人之间的交流互动，实现了在线找工作、找同行、找客户、找项目等多种商务需求。在注重人脉信息的积累与共享的同时，使商务人士间的利益得到有效保障，将合作与交易的成功率变得更高。作为营销人的我们，如何结合人脉库与口碑营销——已经成为必须考虑的问题。 ????你曾多少次听人说起，最好的广告形工来自朋友的口头宣传？的确如此，人们大多已对每天商业广告的狂轰乱炸近乎无动于衷：我们经常快进跳过影谍前面的广告部分，调换车上收音机里正播广告的频率，毫不犹豫地翻过杂志的广告夹页，甚至紧盯路面，对公路边上的巨型广告牌望也不望上一眼。但是如果听到一位朋友推荐某个产品或是某项服务，我们不仅对此十分上心，而且多半还会试上一试。谭小芳老师观点提炼：1、口碑营销是一种最传统的营销技巧；2、口碑营销是一种非常有效的营销手段；3、满意顾客的口头宣传无疑是最好的广告形式。 ????“众口铄金，积毁销骨”几个极具张力的字眼，将口耳相传的威力体现得淋漓尽致。在商业并不发达的年代，口耳相传的更多是老百姓的柴米油盐、东家长西家短、张三李四的话题。 ????随着社会逐渐步入商业时代，人们生活物质极大丰富化，同时也越来越多不同程度地扮演着商业社会中的不同角色，生活为各种商业信息、行为所影响，人们口耳相传的内容中商业相关的话题越来越多，“口碑”这个字眼越来越多地与商品发生了关系，于是乎口碑营销的理念为越来越多的企业和社会组织所关注、研究与利用。 ????然而，在信息闭塞的年代，口碑营销的概念更多的是重“做口碑”——通过加强产品品质、价格等方面来获得用户的认可，从而在人们之间形成正面的口耳相传的传播影响，酒香不怕巷子深即是这个时代的“口碑营销”理念吧。随着平面媒体、电台、电视逐渐进入普通百姓家，通过多种形式利用媒体发挥正面影响“树口碑”的方式逐渐为一些企业所采用，80年代常用的广告词“xxx，省优产品”、“xxx，部优产品”即是这个时代的烙印。然而，进入2000年以后，互联网的快速普及加快了信息时代的来临，互联网对人们的生活方式、信息渠道的影响也正在深刻地影响着营销方式的变革，口碑营销的理念和实践也正在发生极大的改变，口碑营销从传统的做口碑、树口碑，发展到今天的“营销口碑”。 在我家门前，有个湖北面馆，生意好到顾客不只大排长龙、一位难求，更常见人手一碗，不视旁人存在，路边一站就索性吃起来的景象。这家路边摊从不做广告、发传单，更未像别家摊位雇用学生拿着宣传招牌游街，他靠的是诚实又有效的营销手法——口碑，一传十，十传百！ ????可见，口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。和其它营销手段相比，具有成本小、产出大、效率高、风险低等特点。 ????调查显示，消费者对媒介宣传渠道的信任度依次是：亲友推荐、专业人士推荐（非销售方）、出版物的独立评论、电视广告、制造商或品牌网站、消费者在博客或论坛中的观点、杂志广告、报纸广告、网络专题广告、有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告、网站旗帜广告、虚拟游戏/电影中的植入广告、视频中的广告及手机短信广告。 ????排在前三位的方式，归结于一个关键词，是口碑。消费者对口碑的高度信任，表明消费者对广告的谨慎态度。好的口碑源自消费者对产品的体验及公众对企业形象的认知。因此，如何提升产品在消费者当中的体验形象（消费者在使用产品树立的品质信任感、品位满足