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黑色营销 　　企业选择什么样的竞争观念，其决定因素在于企业内在本性和市场环境压力。企业内在本性表现为企业与生俱来且恒久不变的两个基本性质：赢利性与安全性，并由此形成企业的“原初形态竞争观念”。另一方面，企业生存的土壤——市场，其环境状况可分为五种类型：完全无压环境、低压环境、压力环境、高压环境和完全压力环境。企业不变的内在本性与变化的市场环境此消彼长，便形成了不同的竞争观念，从而引伸出市场环境压力与企业竞争观念相互关系的定律。 一、企业竞争观念的类型 　　企业竞争观念是开展市场营销活动的基本指导思想，支配着企业市场营销活动，决定着市场营销的成败，西方称之为“经商哲学”。它指的是企业打算通过哪些活动获取利润，如何处理企业与顾客、企业与社会的关系。主要有以下6种类型。 　　1．黑店观念。西方市场营销理论中论述过5种竞争观念，但是目前在发展中国家普遍存在的一种观念却从未被论及，先看下面一些例子。 　　例1．1986年以来，我国假酒事件层出不穷。假酒制造者购买劣质工业酒精，掺水兑制，然后贴上商标或冒用别人的商标出售。仅1986年到1989年期间，有案可查的假酒事件不下百起，四川、贵州、河南等名酒产地因饮用假酒而中毒上万人，死亡200多人。贵州市一次假酒案中有400多人中毒，24人死亡，4人双目失明。1990年广东肇庆一家酒厂制售的假酒造成55人中毒死亡，9人双目失明，360人(次)住院抢救。1993年佳木斯假酒案造成7人死亡，6人伤残。同年，河南上蔡假酒案造成4人死亡，多人眼睛失明。1994年3月，湖北荆门沙洋区官场镇罗祠村一对村民喜结良缘，因误购假酒，喜事变成丧事，291人住进医院，有2人再也不能醒来。 　　例2．吃肉，已经到了使群众心惊胆战的地步。病死猪肉上市严重。许多肉贩子和屠宰场、加工厂直接销售囊虫猪和病猪、死猪、瘟猪及腐烂变质猪肉或加工成熟食销售，导致囊虫病发病率上升，消费者腹泄等中毒现象大量发生。据哈尔滨市7家医院统计，1992年就诊的囊虫病人总数比1981年全市12家医院的统计数字增加了20倍。四川内江曾发生一起麻辣牛肉中毒事件，294名消费者中毒。熟食商贩和加工厂的场地十分简陋，环境污浊，臭气熏天，苍蝇成堆，无任何卫生消毒设施。 　　例3．虚假广告泛滥全国，广告骗子通过电视、广播、报纸、杂志等各种媒体传播虚假广告。有记忆增强器、人体增高器、丰乳器、近视治疗器、万能编织机等。浙江省平阳县伪劣机械骗销案祸及全国，骗走2亿元人民币。辽宁省青城子铝矿劳动服务公司有个残疾人服装厂，被骗走17万元，其中有9万元是残疾人集资，满怀希望把钱投了过去，换回的却是一堆废铁，其它配套费用又花了20多万元。导致这个厂长期发不出工资，可怜残疾人雪上加霜。 　　例4．河南省许昌市牛戴河乡孔场村农民孔某用积攒了大半辈子的钱为孩子们盖两层小楼，正要完工时，空心楼板断裂，带动墙体一起坍塌，正在施工的人被埋在烂砖碎瓦之中，血迹斑斑，惨不忍睹，其中一人活活闷死。 　　例5．全国许多县、乡发生劣质煤(柴)油引发的爆炸、火灾事故，造成重大人身伤亡。贵州省从江县某乡供销社售出的伪劣煤油在4个月内就引发大爆炸事故达27起，烧死4人，重伤8人，轻伤5人，火警23次，其中一场火灾，把一个村58户农民的房屋财产全部化为灰烬，直接损失达30余万元。 　　例6．假酱油充斥北京、上海、长沙等大城市。据调查，长沙市场酱油有80％不合格，上海市场有70％不合格。假劣酱油生产厂家用水掺上盐和调色的苯钾酸钠就生产出酱油，灌入脏污发臭的各种废旧瓶子，贴上“原汁酱油”、“黑色酱油”的商标就出售了。 　　上述实例中的企业和经销者奉行的是何种经营观念?现有市场营销理论中从未论及，但它又确确实实是一种观念，正在实实在在地被许许多多企业奉行，笔者称之为“黑店观念”。 　　“黑店”是中国古代对专门用蒙汗药麻翻顾客，谋财害命，卖人肉包子的酒店和客店的称号，现代是对未经工商部门批准取得合法经营权的非法企业以及采用非法手段经营的企业的称呼。“黑店观念”指企业在经营活动中无视国家法律、社会公德以及顾客和社会利益，甚至无视他人生命和财产安全，把经营假冒伪劣商品和采用强迫、欺骗、色情、回扣等销售手段作为一切活动的中心，以此牟取暴利这样一种经营指导思想。“黑店观念”的主要特点有三：一是害人利己。害顾客、害被假冒的产品和企业。哪怕害得顾客家破人亡，害得被假冒企业厂倒人散，也在所不借。二是见缝就钻。钻法律、钻顾客、钻社会的空子。只要有机可乘，认为可以逃脱法律制裁、经济处罚和舆论谴责，就可以不顾对他人、对社会可能造成的严重恶果去经营假冒伪劣商品，并采取宰客、引诱、打骂、色情等种种恶劣手段销售商品。三是短期行为。并不作长远打算，干一天是一天，捞一把是一把，打一枪换一个地方。 　　实行“黑店观