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苹果公司营销管理分析 高燕 0713000502 国际经济与贸易 企业介绍 SWOT分析 市场购买行为分析 竞争状况及竞争策略 市场调研分析 STP分析 产品组合策略分析 产品包装实例分析 营销渠道分析 广告宣传分析 营销推广分析 总结 苹果股份有限公司（Apple Inc.，简称苹果公司，NASDAQ：AAPL，LSE：ACP），原称苹果电脑（Apple Computer），2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为7.96%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod、Macbook、Macbook Pro、Macbook Air和数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。 企业介绍 目录 优势： 1．其良好的品牌形象也增加了旗下的Macintosh电脑（苹果公司于1984年推出的一种微型计算机）的销售量。 2．苹果是世界上最成功、最健康的IT品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。 3．1977年苹果正式注册成为公司，历史悠久。 4．产品外观很漂亮,标新立异是他能够成功的优势。 5．在高科技企业中一创新而闻名。 劣势： 1.2005上半年，苹果公司宣布解除与长期战略伙伴、其芯片供应商--IBM的合作关系，转而向Intel投出橄榄枝。一些业界专家认为这种摇摆可能会使苹果的消费者感到困惑。 2.据报道，苹果出品的iPod Nano的屏幕可能损坏。公司已经声明有一批产品的屏幕在包装中就已损坏，现在公司正在召回这批损坏产品。先前的iPod产品的电池也有问题，这又让公司为顾客免费更换电池板。 3.音乐版权费用：苹果被迫增加销售音乐下载文件的价格，从音乐产业本身，苹果公司很坚决，一旦它对音乐制作人屈服，这将成为该公司已个商业弱势。 4.劣势在于技术方面,苹果必威体育精装版推出的手机评测,竟然有23个难以接受的地方,技术跟不上,再华丽也只是个花瓶。 SWOT分析 目录 从组织管理层面看，中国区在苹果全球组织架构中等级相对较低，而且，本世纪以来苹果公司中国区的管理层人事变动频繁 苹果全球的供货体系中，中国内地较低的级别制约了苹果在中国的销售，也相应的影响了其渠道政策 由于目标客户群、竞争环境、用户使用文化等因素的制约，苹果产品在中国市场的份额较小，而且一时难以转机 苹果iPhone在中国的发展目前面临不小的障碍，从一定程度上反应了苹果公司产品在中国面临的挑战 中国的智能手机市场与全球类似，在总体手机市场增长放缓的情况下，智能手机销售出现强劲增长 在中国的智能手机市场中，只有诺基亚占据主导地位，苹果有望取得很大的增长 然而苹果产品战略比较高端，而且在中国市场内竞争，面临的对手对该市场的了解和渗透都比较深 市场购买行为分析 目录 市场购买行为分析 目录 苹果成功的竞争力——苹果公司推出了一个又一个具有产业颠覆力的产品，被评为最具创新力公司，2009 年福布斯全球高绩效公司（Global High Performers） 过去的10 年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平 苹果公司在总裁乔布斯重返公司后，终于走出了其90 年代经历的低谷，创新性文化重新大放光彩 苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力 人建立合作关系，并激发这些人身上的潜力乔布斯推崇小型的“A 级工作组”，由精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A 级小组”，力图组织人员建立只拥有“A 级”参与者目标的共识 通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群 采用用户为中心的 “数字生活（中枢）”战略 竞争状况及竞争策略 目录 苹果公司盈利能力分析 年份 总收入 总经营费用 经营利润 非经营利润 税前总利润 净利润 2007年 24,006 19,597 4,409 599 5,008 3,496 2006年 19,315 16,862 2,453 365 2,818 1,989 2005年 13,931 12,288 1,643 165 1,808 1,328 2004年 8,279 7,966 313 57 370 266 2003年 6,207 6,208 199 93 92 69 单位：百万美元 市场调研分析 目录 市场细分：电脑硬体，电脑软体，行动电话 目标市场：现在苹果公司的经营目标是成为计算机行业的“索尼”。 定位：给有理想和有热情的人提供