市场营销12234553958.ppt

2、市场的基本运行模式 环境 商品(服务) 货币 环境 图1-1 3、市场的构成要素 买方：购买者、顾客（消费者）等 卖方：厂商、中间商、零售商等 商品：交易的有价物品或服务等 环境：社会经济、法律、文化、信息等基础条件或制度规范对市场交易的影响因素 4、市场类别 ①资源市场 原材料、劳动力、金融资本、信息等资源类市场 ②制造商市场 采购、制作、加工等产业市场 ——专业化成熟的购买者市场 ③中间商市场 流通环节的批发商市场 ④政府市场 采购、征税、服务等非营利市场 ⑤消费者市场 日趋成熟的购买者市场 ⑥国际市场 面向全球的海外市场 (地域市场) ⑦网络市场 基于互联网的新兴的虚拟市场 北京京东方科技集团有限公司：显示产品与解决方案的供应商 掌握TFT-LCD核心技术：中国大陆显示领域综合实力最佳的高科技企业 截至2009年9月30日，公司注册资本为82.8亿元，净资产170亿元，总资产260亿元，员工人数13136人。产品行销欧、美、亚各地区…… 全球最大的中文网上书店 面向全球中文读者提供80多万种中文图书…… 拓展到音乐/影视、数码家电、美妆、母婴、服装服饰、家居、运动健康、食品等九大类20万种百货 自1999年11月上线至今，由单一网上书店发展成综合型网上商城 …… 虚拟市场 由一些传统中间商在网上建立的商业网站。 它相当于一个商业虚拟社区：将卖方提供的产品集中到一起，为经过严格审查的交易者提供一个交易场所。 特色与优势 ? (1)?虚拟市场可以提供比真实市场多百倍的商品 (2)?不会造成货品的积压 (3)?不会造成资金占用 (4)?节省人力物力 (5)?适用于灵活的选货和订货 (6)?不需要花费大量的创业成本 (7)?为顾客提供方便灵活的购物方式 (8)?通过互联网扩大顾客范围 (9)回避面对面的矛盾…… 低成本，高利润，高效率： 吸引商家、消费者、投资者的眼球 二、需求与供给 1、需求（demands） 需求是与需要、欲望相关联的概念范畴。 需要（ needs ）是指人类的基本要求。 比如人们对食品、空气、水、衣服和住所等生存的需要 ——需要是基本的 欲望（wants）是指人类的需要经由不同文化和社会背景而形成的各种满足形式。 比如美国人需要食品，会选择汉堡包满足欲望；而日本人需要食品，则会选择寿司来满足欲望。 欲望的本质属性： ——欲望是多变的、无止境的 ——欲望是可以引导的 ——欲望是创造的驱动力 需求是指有能力购买具体产品的欲望。 即经济学领域的有效需求 比如顾客能够以一个特定的价格购买某种商品的行为、数量等。 (无效需求：没有支付能力的欲望) 相对于需要和欲望而言，需求是具体、现实、面向市场的。 2、需求的类型 ①潜在需求和现实需求 现实需求是指消费者对现实生活中已经存在的产品的需求。 潜在需求是指消费者对现实生活中尚不存在的产品的需求。 满足现实需求、发现潜在需求，是市场营销的主要任务。 比如,人们对于“时尚”的需求等 ②无需求和负需求 ——无需求是指消费者对某种产品毫无兴趣或漠不关心的现实表现 例如，洗衣机…… ——负需求是指消费者对某种产品感到厌恶甚至回避的状况 例如，吸烟、饮酒…… ③波动需求和下降需求 波动需求是指消费者的购买由于季节等时间因素，导致需求的上下波动。 ——例如,“换季”(周期性波动) 下降需求是指消费者对某种产品逐步减少、直至停止的购买行为。 下降需求是波动需求的特定形态 ——例如,“换代”产品 不规则需求：非周期性波动的需求 ④充分需求和过分需求 充分需求是指消费者刚好购买市场上所有的产品 即：需求=供给 ——市场均衡