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高校毕业生情商培育的体系初探 　　[摘要]文章从情商教育的内涵入手,阐述了情商教育在大学生就业中所起的积极作用,提出了培养和提高毕业生情商的若干途径,以期为我国高校毕业生情商培育体系的建设及大学生就业指导工作提供参考。 　　[关键词]情商 高校毕业生 就业质量 　　[作者简介]张英杰(1970- ),男,山东高密人,青岛理工大学招生与就业委员会办公室主任,副研究员,主要研究方向为大学生就业市场的培育和建设;杨波(1980- ),女,山东东营人,青岛理工大学招生与就业委员会办公室副主任科员,讲师,主要研究方向为大学生情商教育体系培育及建设。(山东 青岛 266033) 　　[中图分类号]G645[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)18-0085-01 　　 　　大学生就业问题已成为当前高校生存和发展的头等大事,它也是影响高校评估和社会评价的重要指标。许多高校从学生入校就开始进行全程式的就业服务和指导。从目前高校的普遍做法来看,关于就业形势及政策的宣讲多,但缺乏对大学生情商的培养和指导。 　　 　　一、情商与情商教育 　　 　　1.情商的基本含义。1990年,美国耶鲁大学心理学家萨罗维和新罕布什尔大学的梅耶教授首先提出“情感智商”这一概念,并将其定义为“个人监控自己及他人情绪和情感,并识别和利用这些信号指导自己的思想和行为的能力”。1995年,美国心理学博士丹尼尔?格尔曼在《情商能力》一书中,继承了萨罗维与梅耶的观点,并把情感智商概括为五个方面的能力:自我认识能力;自我情绪的控制能力;自我激励的能力;了解他人的情绪能力;处理人际关系的能力。我国学者唐映红和郭晨生结合我国国情又进一步将情商概括为五个核心因素:自我意识、情绪控制、自我激励、人际沟通、挫折承受。 　　2.情商教育的意义。自从情商概念提出后,各国的教育工作者探索了情商教育的意义。(1)智商不能代替情商。智商只是一种潜在的认识和创造能力,这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力。情商和智商一样是衡量和培养人才的重要心理指标,是内在的心理现象,需要通过行为来评价。一般来说,人的智商很难改变,但是人的情商是在漫长的生活中培养和造就的,是可以通过后天的努力不断提高的。(2)情商是毕业生适应社会生存、竞争、发展不可缺少的心理素质,是他们获得成功人生的重要因素。我们经常可以看到,在学校中学习成绩平平,但在各项活动中比较活跃的一些学生,走上社会后往往有非凡的表现。(3)智商和情商两者之间并不矛盾,而是反映人的智能两个不同的侧面。只有二者有机结合,协调发展,才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥。 　　 　　二、我国大学生情商的基本状况及成因分析 　　 　　如果把自我意识能力、情绪控制能力、自我激励能力、人际沟通能力、挫折承受能力作为衡量情商的指标,那么就总体而言,我国大学生的情商水平是不高的。当然,这并不是说我国所有大学生的情商水平都低,而是说相当多的大学生在这五个方面都存在不同程度的问题。当代大学生情商水平总体不高,其原因主要有以下两方面: 　　1.家庭对子女的过多呵护。当代大学生大多数是独生子女,家长往往把他们视为掌上明珠,倍加溺爱,总是试图把一切都为他们安排好,本来应该由他们自己去做的事情也常常包办代替。由于多数大学生长期生活在这样的家庭环境中,可以随心所欲,没有必要经常意识并控制自己的情绪,因而自我意识和情绪控制能力必然偏低。由于他们的生活经历一帆风顺,很少遇到不如意的事情,即使遇到也有人帮助解决,因而承受挫折的能力和自我激励水平自然不会很高。 　　2.学校培养目标和方法的偏颇。当前,我国教育正处于应试教育向素质教育的转轨过程中,尽管人们从观念上已经认识到了应试教育的弊端及开展素质教育的重要性,各种层次的学校也对教育内容和方法进行了一些改革,但从总体来看,应试教育仍占相当大的比重,这种教育指导思想严重影响了学生情商的发展。 　　 　　三、情商教育在高校毕业生就业过程中的重要作用 　　 　　伴随高校扩招,大学毕业生的数量日益增多,社会对大学生综合素质提出了更高要求。在大学生就业市场上,多数用人单位采用公开选拔考试和现场面试的方式对应聘者进行精挑细选,并不是专业成绩好的学生就一定能找到理想工作,相反有很多成绩不是很突出的学生却能经过层层考核面试成功。什么样素质的人才会受到用人单位的欢迎,并在未来的职业生涯中取得成功,成为高校教育工作者关注的问题。 　　据调查,高等教育大众化时期最易就业的人群为高情商者。2005年初,北京高校毕业生就业指导中心对一百五十多家国有大中型企事业单位、民营及高新技术企业、三资企业的人力资源部门和部分高校进行的调查问卷显示,有8类求职大学生更容易得到用人单位的青睐,包括:在最短时间内认同企业文化;