《罗宾斯《组织行为学》中文12版与教材同步19》-精选·课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 管理变革：它受文化制约 受到文化制约的组织面临的问题: 人们认为变革是可能的吗? 实行变革需要多长时间? 是否在某些文化中变革的阻力比其他文化更大? 文化会影响到实施变革的努力吗? 在不同文化下，成功的新思想推动者所做的事情是否不同? ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 太多的工作，太少的时间 E X H I B I T 19–7 随着公司不断裁员，留下来的员工发现对自己的工作需要付出更多的时间和精力。对全美员工进行的抽样调查发现，员工们： 感到工作负荷太重 54% 陷于工作超负荷中 55% 缺乏时间思考 59% 没有时间完成任务 56% 要做的工作头绪太多 45% Source: Business Week, July 16, 2001, p. 12. ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 工作压力及其管理 压力 一种动态条件，在这种条件中，个体要面对与自己所渴 望的目标相关的机遇、限制及要求，而且个体感觉到的是其结果非常重要却又不确定。 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 工作压力及其管理 要求 个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。 资源 由个体控制、可用来满足要求的物质。 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 资源模型 E X H I B I T 19–9 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. E X H I B I T 19–8 Source: The Far Side? by Gary Larsen ? 1995 1991 Farworks, Inc./Distributed by Universal Press Syndicate. Reprinted with permission. All rights reserved. ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 压力的潜在来源 环境因素 商业圈中经济不确定性 政治上的不确定性 技术变革带来的技术不确定性 恐怖主义对人身安全和保障的威胁 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 压力的潜在来源 组织因素 任务要求 角色要求 人际要求 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 压力的潜在来源 个人因素 家庭和个人人际关系 超出支付能力的经济问题 员工的个性特点 个体差异 个人认知：现实如何影响个人未来 好的工作经验能调节压力 社会支持能缓解工作压力 具有内控信念的人更可能觉得自己的压力较轻 高自我效能感的人对工作压力反应不那么消极 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 压力的后果 高度压力 生理症状 行为症状 心理症状 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 压力—工作绩效之间的倒U关系 E X H I B I T 19–10 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 管理压力 个人的解决途径 实行时间管理技术 增强体育锻炼 进行放松训练 扩大社会支持网络 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 管理压力 组织的解决途径 改进人员甄选和工作安置过程 培训 设置现实可行的目标 对工作进行重新设计 增强员工的参与程度 加强组织内部的沟通 为员工提供轮流休假 设立公司的健康项目 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 组织惰性在哪一阶段打破？ 解冻阶段 重新冻结阶段 移动阶段 本章小测：组织变革 与旁边的人讨论：解冻在打破组织惰性中扮演着什么角色？ ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 本章小测：压力 找出你目前生活中的5项压力来源。与同学讨论：你会在组织中寻求哪种类型的方案来帮助你管理这5项压力来源。 * * * * * * * * * * * *