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学习情境二经营预测跟决策
1、什么是市场调查与预测?为什么要进行市场调查? 2、有哪些市场调查的方法? 3、什么是问卷调查?什么是调查报告? 4、什么是市场预测? 5、有哪些市场预测的方法? 6、什么是经营决策? 7、有哪些决策方法? 任务一 制定市场调查方案 【学习目标】 熟悉市场调查的类型和作用 掌握市场调查的方法和程序 【技能目标】 能够设计市场调查方案 会设计市场调查问卷 能根据市场调查方案组织市场调查 任务一 任务引入 随着信息革命的兴起,互联网的出现是信息社会的必然产物,互联网具有信息传递快、内容丰富多彩、使用便利、意识超前等现代特征,必然对广大青年学生产生强烈的冲击力、吸引力和影响力。互联网的出现对于现代青年学生现代信息意识的培育有积极的作用,有助于他们掌握高科技信息、开拓视野、增长知识面,有利于促进青年学生健康成长。所以有不少人看好互联网的市场。 但是互联网在具有开放性、自由性和包容性的同时,也具有了很大程度的不可控性,再加上青年的学生对社会认识不足,自制能力弱,猎奇心强,互联网不可避免地也会给青年学生们带来负面的影响,在一定程度上会危害青年学生的健康成长,为此,国家制定了一些政策和措施来限制网吧的运营。 任务一 任务引入 现假设你的一个中学同学想在你所在的大学附近开一间网吧,在决定是否投资和投资规模之前,他希望你能帮他做个市场调查。 调查的目的 采用定量研究方法,需要解决以下问题:目前在你学校附近投资建网吧政策上的可行性;你们学校学生对网吧的态度和市场的潜力;提出更多建设性的建议。 任务一 任务引入 调查的内容 了解你所在学校的学生对网络知识的掌握程度; 了解网吧的市场需求情况; 了解学生们对网吧的一些看法和建议,例如能接受什么价位、主要用途是什么;开在什么位置最合适、希望网吧的电脑应配置的硬件和软件、希望在什么时段运营等; 了解政府和有关部门对网络、网吧管理有关政策、法规、要求; 了解学校对学生上网的限制或规定; 网吧市场的竞争对手情况 任务一 任务分析 一般市场调查方案有以下几个方面内容: 调查目的 调查内容 调查对象 调查方法 调查资料的整理和分析。 调查进度 调查的经费预算 确定提交调查报告的方式 实施调查的组织和人员。 任务一 任务分析 以上所列的内容在实际的调查中,需要根据其目的、条件和实际需要,灵活运用,可有所取舍,也可以适当增加一些内容。 任务2中要求调查“政府和相关部门对网络和网吧管理的有关政策、法规和要求”一般可以采用二手资料调查的方法来获得需要的资料。 任务一 知识链接 一、市场调查概述 1.市场调查的概念 市场调查就是运用科学的方法,有目的、有计划、系统地、全面客观地收集、记录、整理、分析有关市场方面的信息资料,为企业进行经营预测和决策、制定经营目标和经营方针、编制经营计划、确定经营策略提供科学依据。 任务一 知识链接 2.市场调查的作用 市场调查最基本的作用是作为企业预测和决策的前提和基础 通过市场调查,了解市场总体的供求情况方向。是调整、确定企业的发展战略的主要依据; 通过市场调查,企业可以进行准确的市场定位并按消费者的需求来组织生产和销售; 通过市场调查,可以发现市场机会,并促使企业开发新产品; 通过市场调查,可以充分发挥企业广告的作用,以促进商品销售; 通过市场调查,可以促进提高企业经营管理水平。 任务一 知识链接 3.市场调查的分类 根据市场调查的内容,可以分为:市场环境调查、市场需求调查、消费者和消费者行为调查、产品调查和市场营销因素调查等。 根据市场调查的目的和作用,可分为探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预 根据对市场调查对象选择方法,可分为全面调查、典型调查、重点调查、个案调查和抽样调查。 任务一 知识链接 4.市场调查的程序 第一阶段调查准备阶段。大体分为以下几个步骤: ① 拟定调查项目,确定调查目标; ② 确定收集资料的范围和方式; ③ 调查问卷和抽样设计; ④ 制定调查计划。 第二阶段:调查实施阶段 ① 对调查人员进行培训; ② 实地调查。 第三阶段:调查结果的处理阶段 ① 资料的整理与分析; ② 编写调查报告。 任务一 知识链接 二、市场调查的方法 1.询问调查法 询问调查法是由调查者向被调查者提出询问,来收集市场信息资料的一种调查方法。是收集第一手资料的主要方法,既可以独立使用,也可以与其他方法结合使用。询问调查法的具体方式有: 面谈法 电话询问 信函询问 留置问卷 任务一 知识链接 2.观察调查法 观察调查法是指
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