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高效工作八大技能 情绪管理 主 讲：余 曼 何为高效工作 高效工作就是花最少的人力、物力、财力用最简单的方法把事情做好。 人生最沮丧的事，莫过于当你花了一生的时间和心血爬上一架梯子最终到达顶端的时候却发现梯子架的不是你要上的墙，你的墙在哪？ 墙——目标 梯子——方法 今天我讲一下情绪管理 技能高效工作的前提 要别人赞美才能快乐的人，一辈子不会快乐 情绪的管理对人的影响力超过80% 控制不了情绪何以控制行为 控制不了行为何以控制自己 控制不了自己何以控制别人 控制不了别人还谈什么管理 我们的情绪不要被别人控制，否则、一辈子不会快乐 情绪控制能力，也就是情商，包括如何激 励自己愈挫愈勇情绪的特点。 人要不断搏击才能不断成长，吃得苦中苦 方能人上人。 情绪的特点： 人都是有感情的，雨果说：“比大海更丰富的是人的心灵”。 情绪对人们身体的影响 烦恼虽然只是一种 情绪，但却具有 强大的破坏力。 生气会使人体内分 泌失调，胃中消化液 分泌过多，超过生 理所需。 测试你的情绪是否健康 1、你是否经常因梦见什么可怕的事而惊醒？ A、经常 B、没有 C、极少 2、有没有一种食物使你吃后呕吐？ A、有 B、没有 C、记不清 3、除了看见的世界外，你心里有没有另外的世界。 A、有 B、没有 C、记不清 4、你是否觉得没有人十分了解你？ A、是 B、否 C、说不清 5、你平时是否觉得自己很强健？ A、否 B、是 C、说不清 6、当一件事需要你作决定时，你是否觉得很难。 A、是 B、否 C、说不清 乐观主义者的三大特质 1、在任何情 况下都能发 现好的一面。 总是能 竭力找 出问题的解 决方法。 2、能从痛苦 和苦难中总结 经验、吸取教 训 让自己不快乐的原因 1、做了自己不喜欢做的事 2、说了自己不喜欢说的话 3、听了自己不喜欢听的话 4、见了自己不喜欢见的人 5、失去了自己喜欢的东西 6、看到自己的家人和好友不快乐 7、想起自己不快乐的原因 情绪管理三问 1、生气能改变结果吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 情绪的自我管理 能力、冲动的情绪 伤害自身 学会控制自 己的情绪，千万 不能放纵自己， 你一定要牢牢控 制住它，否则， 后果不堪设想。 性格决定命运忍 得小气可成大气 不要拿别人的错 误惩罚别人 不要拿别人的错 误惩罚自己 不要拿自己的错 误惩罚自己 更不要拿自己的 错误惩罚别人 “活在当下” 卡耐基的快 乐计划——只为 今天 只为今天，我要很快乐。假如林肯所 说的“大部分的人只要下定决心都能很快乐” 这句话是对的，那么快乐是来自内心，而不 是存在于外在。 只为今天，我要让自己适应一切，而不去试着调整一切来适应我的欲望。我以这种态度接受我的家庭，我的事业和我的运气。 只为今天我要爱护我的身体，我要多运 动，善自照顾，善自珍惜，不损伤它，不忽视 它，使它能成为争取成功的最好基础与条件。 只为今天，我要加强思想，我要学一些有用的东西，我不要做一个胡思乱想的人，我要看一些需要思考，需要集中精神才能看的书。 只为今天，我要用三件事来锻炼我们灵 魂，我要为别人做一件好事，但不要让他知 道，我还要做二件我总想做的事，只是为了 锻炼自己。 只为今天，我要为自己留下安静的半小 时，轻松一番，在这半小时里，我要做我的 生命，更充满希望 只为今天，我心中毫无惧怕，尤 其是我不怕快乐，我要去欣赏美的一 切，去爱，去相信我爱的那些人也会 爱我提高情绪管理能力的方法。 高情绪管理能力的人通常是情绪稳定无论遇到任何情况都能冷静地思考问题 拥有爱心 心存感恩 如何调整工作中的负面情绪 最重要的学会控制情绪 弱者任思绪控制行为，强者让行为控制绪。 当我们积极主动控制情绪，才能掌握自己的命运。