战略性人力资源管理跟医院竞争优势.ppt

战略性人力资源管理与医院竞争优势 现代医院四大管理支柱 人力资源管理 营销服务管理 财务经营管理 医疗技术管理 医院管理职能整合 人力资源的概念 人力资源是指能够作为生产要素投入经济活动中的，且可以利用并能够促进和推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称（总和）。它作为一种可供开发的资源，具有活动性、可控性、时效性、能动性和再生性等特性。 与人力资源相关的概念 人口资源：一个国家或地区的人口总和。只有量的概念。 劳动力资源：有劳动能力的人的总和。一般只有量的概念。 人力资源：能够创造物质财富和精神财富的人的总和。包括数量和质量的指标。 人才资源：工作能力强，有创新意识的专门人才的总和。更注重质的指标。 人力资本概念 人力资本是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。与物质资本相比，它具有收益的长期性、不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。 人力资本更多地强调人力的经济性、依据性、功用性和利益性。 人力资源更多强调人力的基础性、物理性和来源性等特点。 人力资源与人力资本的区别 人力资源 人力资本 针对性 经济管理 经济增值 经济运营 收益分配 关注焦点 价值问题 收益问题 概念范围 自然性人力资源 资本性人力资源 资本性人力资源 性 质 存量 存量与流量 研究角度 将人作为财富的 将人力作为投资 源泉，从人的潜 对象，作为财富 能与财富关系来 的一部分，是从 研究人的问题 投入与收益的关 系来研究人的问题 人力资源管理 人力资源管理是对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制活动，是通过协调社会劳动组织中的人与事关系和共事人的关系，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。 人力资源管理理论发展 管理思想的变迁： X理论（经济人） 行为科学理论（社会人） Y理论（自我实现人）超Y理论（复杂人） Z理论（亲善人） 人力资源管理发展： 劳 工：组织雇工的目的主要是使用其劳 力。 员 工：除了劳动力以外，尤其注重其心 智的贡献。 人力资源：视员工为组织的重要资源。 人力资本：重视员工的成长与学习，实现“人” 的解放。 人力资源管理发展阶段 管理时期 对人的注重程度 产业革命及科学管理时代 无视人的存在，仅强调生产性管理，视人事 （18世纪末—1920年） 管理为事件性管理，人事工作无连续性。 人际关系时代 （1920年—二次世界大战） 作为提高生产的手段，不得不重视人性管 理。人的管理出现相应的工作理论和依据。 行为科学时代 人性与生产性的多层调合，对人性的管理 （二次大战—1970年） 在一定程度上左右着企业的发展。 权变理论及战略管理时代 随着环境、组织与人事等情况的变化，在 （1970年—20世纪80年代 管理技术上强调情境理论与策略管理，认 以后）出 为人性管理是企业经营管理的前提。 人事管理与人力资源管理的区别 人事管理 人力资源管理 注重 成果 过程 人 成本 资本 人事部门 非生产