演章节跟口才2.ppt

第一讲　概述 一、口才 （一）口才的含义 　　简言之，口才即口头表达的才能，是对口头语言的表达艺术和表达技巧的掌握和运用的一种才能。 　　　　◆　口　　　◆　才 （二）口才的特征：口才是以语言和言语为基本符号系统的范畴。 1、语言（语言由语音和语义组成，同时，语言又由词汇和语法构成） 2、言语（言语是对特定语言的具体运用，包括：①使用语言的过程②使用语言的结果 充分准备 充分准备会带给你信心 登台前的恐惧是正常的心理反应 恐惧是可以通过控制、练习克服的 如何做到有把握 融入到自己的话题中 详细探究题材。你的演说将会怎样帮助听众，让他们获益匪浅？ 避免去想那些会干扰你的消极方面 把注意力从自己身上移开。 自己给自己打气 用简明、正直的言词跟自己说：你的演讲很适合你，因它来自你的经验和感悟，你比听众中的任何一位都更有资格来做这个演讲，并且你将全力以赴把这个问题说清楚 表现出信心十足的样子 在面对听众之前深呼吸30秒 昂首挺胸，身体站直，直视听众的眼睛。 分析听众 聚焦谁、什么地方？ 发言中心（观点）明确 内容恰当 视听教具 体态语 点头表赞同 摇头表示否定 低头表示谦逊或忧虑 昂头表示勇敢或高傲 后仰表示软弱或失望 倾斜表示得意或愉悦 左右微摇表示怀疑或不忍 前突表示惊讶或逗趣 微倾表示观察或思考 直立表示庄严或坚强。 眼神 眼神 纵向角度 横向角度 环视法 点视法 虚视法 自觉赋予眼神以一寂内容 环顾不能失度 眼神应和脸部表情一致 （a）两脚并拢、昂首挺胸，很有精神， （b）两脚叉开 （c）呈“稍息”姿态，一只脚还在不停的抖动， （d）摆弄衣角、纽扣、低头不面向听众 （e）耸肩或不停地晃动身体，扭腰，将手插入兜内，给人懒散的感觉。 男士和女士的脚的摆放是有区别的： 男士的脚呈“稍息”姿态：两脚之间距离不能太小也不能太大。女士的脚呈“丁字步”：前面的一只脚放在后面的一只脚的1/3处，两只脚之间的夹角是45度，站立时，重心应放在前面那只脚上。 男士和女士的手都可以合拢来放。左手放下，右手放上。男士双手放后，女士双手后放前。女士的手应放在腹部，不能太上也不能太下；男士和女士的手也可分开来放。男士左手放后，右手放于胸前。女士左手垂放，右手放于胸前。 男士和女士的双手都可垂放。 自然、轻盈、敏捷、矫健。自然而不别扭、轻盈而不鲁莽、敏捷而不笨拙、矫健而不自卑。 眼神 姿态 手势语 情意手势语、指示手势语、象形手势语、象征手势语、习惯手势语 体态 服饰 仪表 社 交 礼 仪 礼仪的概念 社交礼仪的概念 不同场合的社交礼仪 不同方式的社交礼仪 个人礼仪 “礼”在《辞海》中注释为敬神，可引申为表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式。 在《诗经》和《周礼》中，礼仪一词的内涵是典章制度和道德教化。 社 交 礼 仪 1、办公室的礼仪要求 2、上下级关系中的礼仪要求 3、听取汇报时的礼仪要求 4、汇报工作时的礼仪要求 5、同事关系中的礼仪要求 6、办公室员工礼仪要求与禁忌 办 公 室 礼 仪 要求 1、自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放。 2、办公室穿鞋不能过于随便 3、办公桌保持整洁、干净、清爽。 4、办公桌上装饰品的摆放不能太过怪异、太私人化太大型。 5、办公室里的举止要文明得体。 6、只会完成工作的职员不一定是好职员。 7、办公室中最忌讳的就是公私不分，这种行为表现 是多方面的。 上下级关系的礼仪要求 1、上级对下级的一切工作负有指导的责任；下级应服从上级，并把上级的意图变为具体的行为。 2、礼仪决定了上下级之间在遇到事情时所采取的言谈举止，都必须以礼待人。 1）上级应率先垂范，做到对下级既关心爱护，又严格管理和要求： a、在管理过程中，上级要态度和蔼，平心静气，接待下级时要热情，对下级反映的意见和问题要仔细倾听，耐心解释，合理解决 b、上级对对下级生活要关心，但对下级的私事则不应干涉。 C、对下级的错误要给予批评指正，但同时也要欢迎下级的批评，只有这样，才能体现出领导者的风范。 下级对上级的礼仪要求 1、感情上要高度尊重和组织上的服从，而不是表面上谦恭和服从。 2、工作上，下级要自觉服从上级的正确领导和指挥。 3、在领导遇到困难时，下级应协助解决，而不能拆台。 4、领导不了解情况时，要帮助他们了解情况，辅佐工作。 5、当领导和群众有矛盾时，要积极从中调解、解释。 6、如果与领导发生意见分歧，不要当面顶撞领导，而应从尊重领导、维护领导的威信的角度出发，婉转地表达自己的意见和看法。 7、如果遇到不关心下级、以权压人，甚至给人“穿小鞋”的领导时，也不要消极怠工或到处发