营销决策知识描述、学习跟处理方法.pdf

第 卷 第 期 中国管理科学 ， !! ! QJFR!! SJR! 年 月 ， %# % MC9,+;+6J8*,-FJN?-,-+I+,H=P9+,P+ T+KR %% O 文章编号： （ ） !#$%%#!$’$’ 面向定性模拟的企业市场营销决策 知识描述、学习及处理方法 胡 斌，黎志成 （华中科技大学管理学院，武汉 ） (#( 摘 要 为了将定性模拟技术用于管理决策领域，研究了基于定性因果关系图的市场营销决策过程的知识描述方 法、以及知识学习方法，设计了学习算法步骤。然后，基于这种知识描述方法，以产品的市场占有率为目标，设计了 企业市场营销策略选择过程的定性模拟步骤。最后，提出并设计了在市场竞争对抗过程中，企业与竞争者的营销 策略选择过程的定性模拟方法和模拟步骤。本文用计算机模拟语言 实现了上述算法及模拟步骤，实验表 )*+,-./ 明，本文所提出的面向定性模拟的企业市场营销决策知识描述、学习及处理方法、以及所设计的学习算法和模拟步 骤是可行的。 关键词：定性模拟；营销策略；知识描述；竞争对抗 中图分类号： 文献标识码： 01#2!/2 ) 决策层使用虚拟实验工具，需采用定性模拟技术。 ! 引言 当前定性模拟方法可分为三类：“朴素物理学” ［］ 在市场竞争中的企业，其内外环境都有一个共 法、模糊数学法和归纳推理法% 。 同的特点，即环境变化的动态性、信息来源以及信息 “朴素物理学”法与定量模拟框架偏离较小，仍 本身的不确定性和不完备性，这就造成了企业的营 然需要方程形式的结构模型。它采用定性微分方程 描述与处理不完全知识，其中， 年提出 销决策有如下特点：一是许多情况下无法做定量分 5/6/789+*; : ［］ # 析，即使能做定量分析，其可信度也不高，并且是偏 的=? 是这一类方法中，公认较为先进的 。 “硬”性的；二是在决策过程中，不必使用精确的定量 模糊数学法主要解决模型信息与所得数据的不 信息，而是需要定性信息。比如评价某产品的市场 确定性，也离不开结构模型，它采用模糊量值描述不 占