案例例子ⅷ关于中铁快运股份有限公司（cre）的案例例子分析解析.pdf

案例Ⅷ 关于中铁快运股份有限 公司（CRE）的案例分析 天津 沈 利 本案例是对中铁快运股份有限公司（China Railway Express Co.Ltd ）的业务 情况，尤其重点对其物流业务进行初步的分析和尝试解剖，文章主要从中铁快运 股 份有限公司背景介绍、公司的概况和业务情况、公司的优势、公司目前运营中存 在的问题和解决的方法及建议等几方面展开分析，由于中铁快运股份有限公司是 中国铁路运输的“巨无霸”，业务范围几乎覆盖全国，服务项目门类较多，很难 准确、全面、客观地分析清楚，本案例的分析肯定是挂一漏万，不尽全面，仅供 参考。 一、中铁快运股份有限公司的背景介绍 中铁快运股份有限公司（China Railway Express Co.Ltd），简称中铁快运 （CRE），是中铁行包快递有限责任公司与原中铁快运股份有限公司合并重组后的 铁道部直属专业运输企业，随着中国铁路运输的提速、铁路资源的重组、铁路多 元化投资体制改革等一系列重大措施的推出，带着实现与跨国物流企业竞争的目 标和如何打造出现代物流企业的历史使命，在这样的背景下催生了新的中铁快运 股份有限公司。新公司于 2006 年 1 月 1 日，在国家工商行政管理总局办理变更 注册手续，注册资本 19.46 亿元。公司股东共 21 家，中国铁路建设投资公司占 总股份的52.6%，新公司净资产为24.3亿元。该公司荣获了2006年度中国物流 百强企业第二名。 二、中铁快运股份有限公司的概况 中铁快运股份有限公司在全国18个铁路局（公司）所在地（青藏公司除外） 和15个省会或主要大中城市设立32个分公司，拥有１１个控股子公司和1个参 股公司。中铁快运股份有限公司的总部设在北京，下设 10 个部门和 2 个附属机 构。中铁快运股份有限公司的经营网络遍及全国 31 个省、自治区和直辖市，门 到门服务网络覆盖国内500 多个大中城市。同时提供70多个国家及地区的快递 和国际航空、铁路货运代理服务。 中铁快运股份有限公司（CRE）的发展战略是：由单一运输企业发展为现代 物流企业和现代物流服务集成供应商。公司实行大客户战略，与具有网络服务需 求的制造商、供应商、物流商之间建立战略合作伙伴关系。中铁快运股份有限公 司形成了服务增值、业务延伸、战略结盟、合作链接、基地运作、区域经营、网 络合一、信息增值、供应链管理和产品组合等多种经营模式，具有网络资源优势， 具有强大的服务客户、为客户创造增值效益的能力。中铁快运股份有限公司（CRE） 形成了铁路运输为主、公路运输和航空运输为辅的综合运输网络；公司建有 17 座大型仓储中心。是资源型网络化运输和物流服务企业。 公司秉承 安全、准时、快捷、经济 服务理念和 为客户创造价值，实 现企业资源价值最大化 的经营宗旨，为客户提供运输咨询、上门取货、包装、 货物承运、货物查询、到达交付全过程的便捷服务。 中铁快运股份有限公司以 加快推进市场化进程、加快发展、做大做强 为 目标，实施区域经营、协同链接、客户细分、网络统一战略，打造全程服务链条， 提供端到端的物流服务，把公司建设成为网络化、集约化、专业化、信息化、国 际化的快捷运输企业和现代物流服务集成供应商。 中铁快运股份有限公司具有运输、物流理论和实践经验的专业人才队伍。 三、中铁快运股份有限公司的业务情况 中铁快运股份有限公司的经营网络遍及全国 31 个省、自治区和直辖市，在 国内275个城市设立736个经营网点，门到门服务网络覆盖国内380多个大中城 市。主要经营行李、包裹、邮件、小件等货物铁路快捷运输；仓储、装卸、搬运、 包装、加工、配送等物流服务；根据客户和社会需求，提供小件货物快递、快捷 货运、合约物流和货代服务，承担铁路旅客行李、书刊、救灾物资等社会普遍铁 路运输服务；办理铁路小件货物特快专递、铁路票据特快专递；国际快递业务 （信 件和具有信件性质的物品除外）；海上、航空、陆路国际货物运输代理业务及相 关运输咨