领导力的3个关键——跟领导一起看电影.ppt

April 23, 2001 ? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. 通过本课程的学习，将帮助您： 让员工成为工作英雄 让经理成为职场精英 让队伍成为无敌之师 课程纲要 “影得”的定义 “影得”机构，由国内资深培训师和资深影视人创立专业从事生动化视频培训产品创作 “影得”的2个理念 “影得”是学习型组织的好伙伴 “影得”方法的实例 “影得”学习法是一种优秀的学习法。美国哈佛大学和宾夕法尼亚大学都在推广这一学习方法。中科院研究生院面向组织高管的项目管理项士和国际接轨的IPMP国际项目管理专业资质培训与认证也引入了“影得”学习法，《看经典影片，学项目管理》是学院久讲不衰的普及课程 “影得”学习法的3个特点 在国内培训的结果来看，“影得”学习法有以下特点： 学习效率高，以往长篇大论的理论讲解，用电影轻松讲透，用于学习的时间是通常学习时间的三分之一 由于电影的图文并貌，大家学得更轻松 电影的深刻理解，让大家经久不忘，培训效果更加明显 高效组织学习的四个关键要素 “影得”的5个宗旨 课程纲要 竞争力 关键时刻（Moment of Truth ） 关键时刻——Moment of Truth。 在每年每月每周的每一天每一个时刻里，客户与公司员工发生接触，同时做了一个无声的批判，客户把他们所受到接待时的即时感受牢记在他们心理的考评表上。每一张考评表就是一个“关键时刻”。? ——Jan.Carlzon 3大管理关键时刻 1-领导力的含义 领导者行为的影响因果链条 2-被影响的道理 领导效能的三个要素 3-影响力的7大要素 课程纲要 领导必须的“内修”与“外现” 领导必须的“内修”与“外现” 课程纲要 1-人被影响背后的道理 世界上有两种力量和两种人 两种力量 人本性的力量 以人为本的力量 两种人 第一种人：被影响者 同意别人，说“是” 按照“是”去做 第二种人：影响者 就是使自己的意图不引人注意地得到贯彻 “启动-反应”是人的习性 人面对外界感知到的信息的3种反应 走捷径的反应 有控制的反应 有愿望 有分析能力 有“足够”信息 “充耳不闻” 影响力就是“利用”人“走捷径的反应”习性发挥作用 上海话的故事 芝华仕的故事 宫廷御酒的故事 首席设计师的故事 …… 影响别人的途径 胡萝卜加大棒 权力产生威慑，让人“不得不” 激励满足欲望，让人“我要做” 营造氛围，触动开关 对比原理的应用 先推荐贵的，还是先推荐便宜的？ 一封大学生给父母的信 招聘/考核中排次 …… 2-让员工心甘情愿追随的方法 让员工跟随的2大法宝 什么是跟随？ following——跟着做 就是上级怎么说，你就怎么做 跟随者被要求暂时放弃独立性 放弃个性 而一心一意地投身于你所要加入那个机构或团队的价值观的实践 并且在学会跟随的过程中深入理解自己所效力组织的行事风格 服从 归零心态——从零做起 只有认识到自己在所在的领域一无所知，才能对融入自身的新东西，持开放态度，愿意跟着去做愿意跟着去干。 剥夺个性——西点军校 被剥夺个性是痛苦的，但是可以让新人明白正在加入的领域有一套规则和传统。自己在成为合格军人之前有着很大的局限性。 剥夺个性——西点军校 新兵只能说4句话 是，长官 不，长官 没有任何借口 我不明白，长官 吃饭 走路 发型 不能有过多个人闲暇时间时间 别让你的兵闲着——老同志的教诲 如果当时给我一些时间来思考，我一定会搭下一班火车离开这里。——艾森豪威尔。 建立跟随意识的程序——西点军校 第一：学会规则 你是链条的一环 第二：学会本能的服从命令 领导的职责就是准确地告知部署你的要求/部署的职责就是有效地执行落实领导的要求 第三：学会自我奖励 少给部署小的物质奖励/让他们从学会干好工作本身中获得极大的内在满足感 随意奖励降低了工作的价值/目的是让部署做事是自愿的 第四：要让部属知道，上级看重的是结果不是过程。 第五：让你的部署接纳集体价值观，让个体的价值观融入集体价值观。 让部属的信念和自己的信念融为一体。/军人的3信/教育部署学习军事单位的历史 团体体育活动——今天在友好场地播撒的种子，明天将在战场上将收获胜利的果实。——麦克阿瑟 第六：让部属清晰自己的职责。 知道自己的职责/知道下属的职责 第七：关注细节 伟大的力量融入细节/难在关注和坚持/美军的一日报时制度 需要的不是巅峰状态下的完美，而是惯常状态下的完美。——潘兴 第八：在恐惧中寻找勇气 恐惧是一种心理本能的自我保护——出现谨慎小心的行为表现/恐惧是一个不错的老师，他能让人直面自己的内心。 极端的体能训练勇气 让员工跟随的2大法宝 3-因人而异的领导 企业人才危机周期 企业眼中的“人才” 针对不同类型