曾庆学-培训需求分析解析跟年度培训规划-142页.ppt

* 培训需求分析与年度培训规划 * 课程名称 时间 课程形式 成本 人均费用 销售部 服务部 5人 合计 Q1 Q2 Q3 Q4 代表1 代表2 经理1 专业销售 ? ? ? ? 内训 5000元/次 1000 1000 1000 ? ? 2000 客户管理 ? ? ? ? 外训 1800元/人 2000 ? 2000 2000 5×2000 14000 团队建设 ? ? ? ? 拓展 2800元/人 3000 ? ? 3000 2×3000 9000 专业沟通 ? ? ? ? 内训 1000元/次 500 500 500 500 5×500 4000 合计 2 3 3 1 ? ? ? 1500 3500 5500 18500 29000 年度培训预算_零基预算 * 培训需求分析与年度培训规划 * 培训计划/5W2H WHAT(培训课程) WHO(授课教师) WHOM(培训对象) WHEN(什么时间) WHERE(什么地点) HOW MUCH(费用预算) HOW TO DO(怎样实施) 课程设计计划 * 培训需求分析与年度培训规划 * 培训课程开发的动机行为模型 培训课程开发层次模型 课程开发模型 * 培训需求分析与年度培训规划 * 企业培训方法选择与分析 讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法和模拟与游戏法。 各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。 * 培训需求分析与年度培训规划 * 讲授法 【要求】 --讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件--讲授要有系统性，条理清晰，重点突出--讲授时语言要清晰，生动准确--必要时运用板书--培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证 【优点】 --有利于受训者系统地接受新知识--容易掌握和控制学习的进度 --有利于加深理解难度大的内容 --可以同时对许多人进行培训 【缺点】 --讲授内容具有强制性--学习效果易受培训师讲授的水平影响 --只是培训师讲授，没有反馈--受训者之间不能讨论，不利于促进理解--学过的知识不易被巩固 就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 * 培训需求分析与年度培训规划 * 演示法 【要求】 --示范前准备好所有的用具，搁置整齐 --让每个受训者都能看清示范物 --示范完毕，让每个受训者试一试 --对每个受训者的试做给予立即的反馈 【优点】 --有助于激发受训者的学习兴趣 --可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合 --有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象 【缺点】 --适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示 --演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更 --演示前需要一定的费用和精力做准备 这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。 * 培训需求分析与年度培训规划 * 研讨法 【要求】 --每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标 --要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考 --在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束时检查进度 【优点】 --受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣 --鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发 --在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流 【缺点】 --讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果 --受训人员自身的水平也会影响培训的效果 --不利于受训人员系统地掌握知识和技能 【研讨形式】 --演讲 --小组讨论 --沙龙 --集体讨论 --委员会式 --系列研讨式 通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题 * 培训需求分析与年度培训规划 * 视听法 【要求】 --播放前要清楚地说明培训的目的 --依讲课的主题选择合适的视听教材 --以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解 --讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员 【优点】 --由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）去体会的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。并且教材内容与现实情况比较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解 --生动形象且给听讲者以