用户需求 - 海南政府采购.pdfVIP

用户需求 一、服务期限与地点要求：合同签订后一年内，地点：用户指定地点。 二、付款条件：由双方协商 三、供应商资格要求：见采购公告 四、验收要求：按竞争性谈判文件的参数和国家行业标准进行验收。 五、服务要求： （一）项目概述 海南省公安厅刑警总队警犬训练基地位于海口市琼山区铁龙路， 工程占地面积60余亩，建筑面积约3500平方米，主要包括办公、犬 舍用房等。本项目需物业管理人员11人。其中管理员兼水电维修 1 人，秩序维护员4人，犬舍保洁员2人，保洁员2人，绿化工2人。 （二）物业服务要求： 按 《物业管理服务等级标准》二级的内容标准要求。包括但不限 于：综合服务、变电运行管理、秩序维护管理、犬舍卫生管理、室内 外保洁管理、室内外绿化管理服务。 （1）物业管理服务总体要求： 物业管理服务企业必须做好以下几点，否则由此所引发的任何纠 纷均由物业公司自行承担责任并负相应的经济或法律责任： 1、员工进入本单位工作期间，须遵守国家法律法规和甲方规章制度， 切实履行相关工作制度和职责。 2、应负责为其员工缴纳社会养老、医疗、失业、生育、工伤等社会 保险费用，保证用工的合法性。 3、负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育，人员必须经过培训 合格后方可安排在采购人处工作。 4、负责办理其员工的劳动用工手续及工伤意外伤害事故处理等事宜。 5、在录用员工时不得招录有案底或未成年的人员。 6、保洁服务必须符合国家有关环保规定，杜绝环境造成二次污染； 供应商要根据服务性质使用符合国家规定的材料，甲方有权检查、评 估，有权拒绝使用不符合标准的材料。 7、供应商所派遣 （含更换）的所有员工，必须在采购人办公室人事 管理备案登记，更换秩序维护员必须经采购人同意。 8、不得开展任何经营性活动。 （2）综合服务要求： 1、须做好资料、信息管理工作。 2、落实房屋及公共设施的检查工作，每天巡查房屋的门窗、玻璃、 消防通道等。 3、有完善的物业管理方案，质量管理、档案管理等制度健全。 4、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情， 每年4次征询业主对物业服务的意见，满意率须达到95%以上。 5、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 6、完成甲方交办的临时性事务，不得推诿。 （3）变配电运行管理要求： 1、服务内容 1）负责甲方动力设备 （高低压配电设备、发电机组、给排水系统） 的运行、报修、维修工作。 2）负责甲方供配电设备设施的正确安全操作；确保甲方24小时供电 正常运行。 3）负责供配电设备设施维修保养工作，确保供配电设备设施各项性 能良好。 4) 负责甲方给排水设备设施保养工作，确保给排水设备设施各项性 能完好。 5）负责甲方给排水设备设施运行管理工作，确保给排水设备设施良 好运行。 6）负责甲方二次供水管理工作，确保二次供水水质符合卫生检验标 准。 2、管理要求 1）须严格按照安全生产管理规范操作，注意安全，避免发生事故； 因乙方员工误操作导致的一切事故责任及损失由物业管理方承担。 2）水电运行人员必须持证上岗，并经相关专业知识培训后方可上岗 操作。 3）所有设备的日常操作、运行、维修保养管理必须符合甲方规定和 要求，物业公司为此应制定规范的操作保养维修程序。 4）维修 （变配电部分）：属于小修范围的，及时组织修复 （工具、材 料由甲方提供）；属于大、中修范围的，及时编制维修计划，向采购 人提出报告与建议。 （4）秩序维护及消防管理要求： 1、服务内容 1）维持采购人的正常工作秩序。 2）采购人门岗等重点部位24小时安全管理。一楼大厅、监控覆盖不 到的死角地区、重点区域、重点部位每1小时巡查1次，尤其是在夜 间。 3）维持采购人区域内交通秩序，做好进出车辆的疏导工作，保持通 道畅通。 4）负责采购人区域内治安安全管理。 2、管理要求 1）采用 “外张内弛、重点防范”的保安策略。人防技防相结合，确 保训练区内的正常秩序。 2）重点部位设岗，24小时专人负责，确保训练区内财产安全以及人 员的人身安全；门岗24小时值班。 3）维持训练区内交通，确保行人及车辆安全和通道通畅、车辆停放 有序、秩序井然，车辆保管严密安全，确保不发生车辆损坏和丢失事 件。 4）自然灾害事故等突发事件发生时能及时有效应对，最大限度减少 损失。 5）秩序维护员人员服务必须穿着制式服装、佩带相关标示、携带装 护器具且仪表整洁、言行举止得体；友善与威严共存；模范遵守国家 法令、法规，依法办事