第十章节组织变革跟发展.ppt

* * 1、树立快变、创新的观念 要树立快变、创新求效益的观念： 误区1：靠量多、质优求效益 过去很多企业都是靠量多、质优求效益。学习型组织理论提醒我们，很多企业输就输在量多、质优上。 * * 2、要树立贴心服务、超值服务的观念 误区2：只要热心服务，就能赢得客户。过去很多企业只强调热心服务。 今天专家们提醒我们，要做到贴心服务，要做到超值服务。 * * （二）“鱼身”——组织学习机制 组织学习机制也是“学习型组织”的核心组成部件，是“组织学习鱼”的“躯干”。 它不仅包括个体学习、团队学习与整个组织学习三个层次，而且包括适用于组织学习各个层次的理论、方法与技术。 * * 学 习 循 环 圈： * * 圣吉教授说：“团队是学习的最佳单位”。 互 补 互 动 互 助 团队成员 共同发展 * * “学习—持续改进—建立竞争优势”的良性循环: 新信息或知识 组织学习 核心竞争力 竞争优势 信息 知识 知识获取处理储存补充 现存的核心竞争力 被强化的核心竞争力 短期竞 争优势 持续的竞争优势 运 气 * * （三） “鱼鳍鱼鳞”——组织学习的促进与保障机制 组织结构、战略、制度、知识管理、人员和技术是组织学习的辅助系统，它们的恰当配置可以极大地促进与保障组织学习的顺利运行。 因此，组织学习促进与保障机制是建立“学习型组织”的驱动，是“组织学习鱼”的“鳍”。 * * 管 理 模 式： 过去的行政指令式管理，逐步变为以经济约束式管理； 过去的高度集中式管理，逐步变为民主决策式管理； 过去的职能层级式管理，逐步变为扁平型管理； 过去以刚性为主的管理，逐步变为刚柔并举式管理。 * * 1、建立适合学习型组织的组织结构 * * 2、转换领导者角色，加强领导者自身的学习 指导者 教练 良师益友 重点 任务 工作结果 人生发展 时间 一两天 几个月几年 在职期间 方法 演示讲授；监督练习； 共同发现问题 像朋友一样倾听询问 主要 活动 确定任务；给出明确的指令；监督；对结果立即做出反馈 一道确定问题；创造发展机会；评价 不只是单纯工作关系，确定长期广泛目标 属性 命令 辅助 共同成长 * * （四）“鱼尾”——行动起来 （1）员工自主管理机制 “没有管理的管理”是管理的最高境界 需要建立一套有利于发挥员工主观能动性的自主管理机制。 * * （2）激励机制 研究表明，员工在受到充分激励时，其能力发挥为80%—90%；在保住饭碗不被解雇的低水平激励状态下，仅发挥其能力的20%—30%。 学习型企业的激励机制正由以奖惩为核心的方式，向“以教育目标为依据，考核与待遇相结合”的模式转变。 * * （3）培训机制 建立健全因材施教的培训机制： 企业领导者—— 战略能力； 中层管理人员—— 沟通和激励能力； 普通员工—— 专业技能。 * * 第六节 组织理论发展趋势展望 一、信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理 二、知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励 三、领导与决策行为 四、组织结构的变化与管理 五、组织文化 六、经济转型期的组织变革问题 七、组织学习与学习型组织 八、复杂性科学理论在组织行为研究中的应用 * * 结 束 语 未来21世纪社会的特点是，个体和整体的统一。 未来最理想的经济和社会发展状态应该是—— 人尽其才，物尽其用。 为了个体的解放和人尽其才，我们应该，从人性的研究入手。 为了整体的维护及物尽其用，我们应该，开辟经济学研究的新方向、新领域。 《管理论坛》杂志网：/forum/magazine/index.php * * 似非而是的戒律01/10 人都是毫无逻辑、不讲道理、以自我为中心的。但还是要爱他们。 * * 似非而是的戒律02/10 你如果做好事，人们会控诉说你必定是出于自私的隐密动机。但还是要做好事。 * * 似非而是的戒律03/10 你如果成功了，得到的会是假朋友和真敌人。但还是要成功。 . * * 似非而是的戒律04/10 你今天所做的好事，明天就会被人遗忘。但还是要做好事。 * * 似非而是的戒律05/10 坦诚待人使你容易受到伤害。但还是要坦诚待人。 * * 似非而是的戒律06/10 胸怀大志的男人和女人，可能会被心胸最狭隘的小人击倒。但还是要胸怀大志。 * * 似非而是的戒律07/10 人们同情弱者，却只追随强者。但还是要为几个弱者而仗义。 * * 似非而是的戒律08/10 你多年建设起来的东西可能毁于一旦。但还是要建设。 * * 似非而是的戒律09/10 人们确实需要你帮助，但当你帮助他们的时候，反而你可能会受到他们的攻击。但还是帮助他人。 * * 似非而是的戒律10/10 当你把你最好的东西献给世界时，你反而