领导力行为标准.pdf

泰康核心能力行为标准 求实创新 稳健进取 专业规范 亲和诚信 铸造团队 成就自我 分享成功 奉献社会 求实创新 ∗ ∗ 定义：能够实事求是的认识和分析宏观环境、市场特征和客户 需求，了解和把握团队特色， 在变化的环境中，既能够忠实的执行公司∗战略，又能够顺应变化的要求，提出和实践 新方案和新流程。 目的：保持公司旺盛的生命力 级别 行为描述 以开放的心态接受信息 基 了解团队内外部因素，并与团队文化和氛围协调一致 础 从不同的视角观察和思考 接受变化, 并做出行动上的反应 积极收集和分析信息 对市场变化、客户需求保持较为全面和清晰的认知，并进行分析以调整流程 发 客观评价团队，在变化的环境中与团队协调一致 展 提出创造性的解决方案 不拘泥于现状，挑战自己和团队成员的意见和想法 积极采纳、实施新的方案和流程 对信息进行全面的评估，并积极与团队成员分享 高 有效的推动创新 级 为创造性的态度和行为提供指导和支持，鼓励、引导团队成员创新 坚持执行创新方案或流程，达成既定目标 积极创造和推动分享信息的氛围和文化 卓 建立支持创新的环境 越 对团队所处的宏观环境、市场变化、客户需求保持敏锐的洞察力和决策力 积极进行公司战略、系统和制度方面的创新 去目录 去附录 ∗ 客户：本文中客户指所有的需求方，既包括内部客户，也包括外部客户 ∗ 团队：本文中所用团队既包括具有相对正式与稳定结构的分支机构或部门，也包括为共同的目标而组成的 项目小组等临时性团队 ∗ 公司：本文中公司即指泰康人寿保险股份有限公司 稳健进取 定义：对风险始终保持客观清醒的认识，有效的规避风险，同时在变化的市场环境下，通过∗ 协调和不断提升团队与个人目标，学习和掌握相关知识技能，实现团队长期发展目标。 目的：实现永序经营 级别 行为描述 执行公司规章制度 严格执行预算 基 认识和发现对团队或客户存在风险的问题，并作相应处理 础 了解团队目标和发展方向并完成个人目标 掌握符合团队发展需要的新知识和新技术 理解和遵循财务政策和程序 面对潜在风险时能够衡量不同的解决方案，并做出处理 发 主动寻找学习机会，成功运用新知识 展 根据团队长期规划，积极达成目标 坚持不断的改善绩效水平，设定并达成挑战性的目标 根据公司目标与战略，实事求是的制定计划和预算 全面考虑客观环境和公司资源，提出可行性计划 具备风险管理的意识，能够贯彻执行内部预警机制 高 在决策和制定政策时充分考虑风险因素 级 能与不同层级沟通团队的发展方向，并取得共识 在遇到挫折和失败时采取积极态度 根据对投入与产出的衡量，做出决策，并对结果负责 能够评估团队风险，并领导建立预警机制 卓 积极培育风险管理意识 越 积极推动改善团队的制度和流程，降低或规避风险 衡量不确定性因素，做出符合公司长远发展目标的前瞻性决策