谋划变革培训系列教材教本.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 引 言 2 第1章 理解变革 2 1.1为什么变革 2 1.2变革的成因 3 1.3变革的来源 4 1.4变革的类型 5 第2章 谋划变革 7 2.1确定目标 7 2.2识别变革的需要 8 2.3选择重要的先变革 9 2.4评估复杂性 10 2.5设法使别人参与进来 12 2.6选定时间表 14 2.7制订行动计划 15 2.8预期效果 17 2.9预期变革的阻力 19 2.10检验计划 21 第3章 实施变革 22 3.1沟通变革 22 3.2分派职责 24 3.3形成承诺 25 3.4变革文化 26 3.5限制阻力 27 第4章 巩固变革 29 4.1监控进展 29 4.2审核假定条件 30 4.3保持冲劲 32 4.4打好基础 33 评估变革管理能力 34 谋划变革 引 言 在现代商业管理中，变革是取得成功的重要因素。为了在日益激烈的市场争夺、企业竞争及个人拼搏中保持优势，我们别无选择，唯有对变革保持积极主动的姿态。任何轻视或忽视变革的倾向都会让我们付出惨重的代价。本书将指导管理者如何在竞争中领先一步，控制局势，领导变革，求得生存。书中将详尽阐述实战技巧，帮助你在规划和实施变革中事半功倍；实用的建议将便于你激发员工的冲动，让他们参与每个步骤，使变革达到最佳效果；分布于全书的101条提示还将进一步为你提供重要信息。最后，自我评估测验将协助你检验和提高自己管理变革的技能。 第1章 理解变革 理解变革和谋划变革是当代管理的主旋律。积极适应变动着的今天，是打开明天成功之门的钥匙。 1.1为什么变革 变革影响到我们生活的方方面面：以积极的姿态迎接变革，用开明的思想努力发掘其中的积极因素，无论对个人或企业，都是把握未来的唯一途径。 小提示1：写下任何喜欢的变化——并规划它们。 小提示2：如果你发现自己反对变革，请问一下自己为什么。 1.1.1以开明的姿态迎接变革 对于企业来说，变革是保持竟争力和成长性的途径；对于个人来说，变革带来的机会丰富了职业生涯和个人生活。你可用三种姿态来对待变革：反对变革、顺应变革或领导变革。反对变革者试图保持原状，这种姿态在变革的形势下是难以维持的；大多数个人和企业往往开始时反对，逐渐发现自己不得不顺应，接下来会努力迎头赶上——否则将在竞争中处于劣势。因此，设法预期和领导变革，其实是一种似非而是的论点，即越是冒险就越安全。 小提示3：寻找赞成变革者，并与他们结盟。 1.1.2看看效果 初期变革带来的积极方面，可能不如消极方面那么惹人注目。一项新事业在产生利润之前,在扩张、推广和繁荣的过程中，常面临种种挑战。例如，分支机构的解散、工厂的关闭或银行的倒闭、市场的萧条，每时每刻都有会带来困难和损失。然而不管发生什么，还是要积极地迎接变革，把变革看作潜在的机会，看作促进交来事业进步、激发新理念和激励新热情的一种刺激。 1.1.3自然地变革 人们生活在不断变革中：每个人在生长发育过程中，都会经历从婴儿到青少年，到成年，到中年，最后到老年的变化；每个人在职业生涯中，都有可能经历从下属到主管，到中层管理人员，最后成为董事或顾问的变化；一个企业也有发展和成熟的过程，它在各个阶段上的政策和实务也会有较大变革。为满足个人需要和促进事业发展，要提高自己的变革能力。 小提示4：大跟随大家行事之前，先思考一下。 老的流水线：批量生产使制造业发生了革命。尽管还是劳动密集型，但手工作业相对变得更快、更清洁，也更少消耗体力。这样就使妇女也能进入以往男性主导的领域工作。 现代化的流水线：现代化的生产线与老的流水线相似之处很少。由于技术革新和经济规模的双重作用，人——机比率急剧降低。 1.2变革的成因 为了有效地适应日益频繁的变革，你需要理解变革的下列成因。一个企业内部结构和外部市场的具体变革，往往反映了更广范围的社会、经济或技术变革。 小提示5：与其逃避变革，不如对未来的不确定性作积极回应。 小提示6：培养好奇心：试图成为你认为最广见博识的那种人。 1.2.1社会方面的成因 社会、政治和人口方面的基本趋势牵涉到每一个人，近年来，这类趋势使行青年消费者市场蓬勃发展，生活重心从社区转向更为个人化的社会，以及老龄人口。这类趋势影响了消费者的需求和其他经济模式，从而影响到商业。管理者需要敏锐地觉察到这些变革及其产生的原因，广泛阅读社会和政治题材的资料，并根据自己的阅读和观察做出结论。这有助于适应甚至预测变革的趋势。 变革中的模式:自从打字机发明以后，办公设备迅速发展。今天，个人电脑能完成的任务在100年以前是难以想象的。 键盘是用手工操作的(手动打字机) “高尔夫球”式的打印头和电动马达是